to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kartına Yüklenen 200 TL Görünmüyor
10.07.2026 tarihinde saat 19.02'de 800175 numaralı biletmatik üzerinden kırmızı İstanbul Kart'ıma 200 TL yükleme yaptım. İşlem sonunda cihaz, yüklemenin başarılı olduğunu gösterdi; ancak turnikeden geçmek istediğimde kartta bakiye yetersiz uyarısı aldım ve bu 200 TL’lik tutar kesinlikle karta yansımamıştı.
Toplu taşıma kullanmak zorunda olduğum için mecburen aynı karta bu kez 100 TL daha yükledim ve bu tutar sorunsuz bir şekilde yüklendi. Şu anda kartımda sadece 100 TL’lik ikinci yükleme görünmekte, ilk yaptığım 200 TL’lik yükleme ise sistemde yer almamaktadır.
İlk yaptığım 200 TL’lik yüklemenin incelenerek, herhangi bir iade yapılmadan doğrudan kırmızı İstanbul Kart'ıma yüklenmesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili 800175 numaralı biletmatik cihazının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat D. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
