to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Onayı Gecikti, Spor Kart Başvurusu Yapamıyorum
Merhaba,
yaklaşık 10 gün önce hesabımın onaylatılması için gerekli tüm işlemleri yaptım fakat İstanbul spor kart başvurusu yapmak istediğimde hesabınızı onaylatın uyarısı geliyor hala. Bir an önce hesabın onayının tamamlanmasını rica ediyorum. Hiçbir aktiviteden yararlanamıyorum.
Sayın Recep S. Kimlik doğrulama (KYC) sürecinde bazı teknik nedenlerden dolayı işleminiz tamamlanamayabilir. Bu durum; kimlik çipindeki bilgiler, çip üzerindeki fotoğraf, son kullanma tarihi veya canlılık testinde yüz taramasının uygun şekilde yapılamaması gibi sebeplerden kaynaklanabilmektedir. Sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi için; kimliğinizin geçerli ve bütünlüğü bozulmamış olması, canlılık testinin uygun şartlarda gerçekleştirilmesi ve kimlik üzerindeki bilgilerin doğru olması gerekmektedir. Mobil cihazınız üzerinden işlem gerçekleştirememeniz durumunda, KYC doğrulama sürecinizi İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde tamamlayabilirsiniz. Bu işlem için; kimlik fotokopinizin, e-Devlet üzerinden alınmış barkodlu ikametgâh belgenizin ve geçerli, fiziksel bütünlüğü bozulmamış T.C. kimlik kartınızın ibraz edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Selamlar, Tekrar kimlik NFC, ön yüz arka yüz ve kendi yüzümün bilgilerini onayladım. Ekte görüntüde iletiyorum. Onaylar mısınız artık lütfen zorluk çıkarmadan.
