to read complaints and reviews, or file yours.İBB Anne Kartım Yetkisiz Kullanıldı, Haksız Ceza İptali Talebi
İBB Anne Kartımı Tekirdağ Şarköy’de bulunduğum sırada, telefonuma gelen bir bildirimle İstanbul içinde kullanıldığını fark ettim. O anda kartımı kaybettiğimi anladım ve hiç vakit kaybetmeden 153’ü arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Bildirimi aldıktan çok kısa bir süre, en fazla birkaç saat içinde arama yaparak, herhangi bir cezai işleme maruz kalmamak için durumu hemen bildirdim.
Olay 2.07.2026’da gerçekleşmiş ve o tarihte aradım, bildirdim. 18.07.2026 tarihinde yeni kart başvurusu için işlem yaparken, kartımın bu süreçte başkası tarafından kullanıldığını ve bu nedenle tarafıma 3.438 TL tutarında cezai işlem uygulandığını öğrendim. Ödeme ekranında bu tutarın kart bedeli olarak yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Kartın başkası tarafından kullanıldığı tespit edilebiliyorsa, bu kullanımın kim tarafından ve nerede yapıldığının da tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Bilgim ve rızam dışında, kayıp olduğunu fark eder etmez iptal talebinde bulunduğum bir kartla yapılan kullanımdan dolayı sorumlu tutulmayı kabul etmiyorum. Tarafıma yansıtılan 3.438 TL’lik cezai işlemin tamamen iptal edilmesini ve el konulan İBB Anne Kartımın tekrar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını, hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Leyla B. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Yapılan bu ceza tamamen haksızlık şikayet etmeme rağmen kartım kayboldu ve hemen arayıp iptal etmeme rağmen red yemişim ben o cezayı ödemek mecburiyetinde değilim kartı kim kullandıysa ceza ona kesilsin haksızlık kart koybalması çok normal bir şey insanlar kredi kartlarını kimliklerini kaybediyorlar ama sırf başkası kullandı diye cezayı bize kesmeniz büyük bir haksızlık kart yakalandığı gibi kullanan kişiye oradan ceza kesilmesi gerekir ben şikayetçiyim ve bu cezayı ödemek istemiyorum
