Yanlışlıkla Çocuğumun Kartını Okuttum, Haksız Usulsüz Kullanım Cezası Ve Kartımın İadesi İstiyorum
16 Temmuz günü saat 13.20 civarında poliklinik randevuma yetişmek için Levent metroda, İstanbul Özdilek Park içerisindeki metro girişinden turnikeyi kullandım. Turnikenin hemen önünde duran özel güvenlik görevlisi, kartıma bakmak istediğini söyledi. Ben de kartımı uzatıp gösterdiğimde kartı elimden çekip aldı ve usulsüz kullanım yaptığımı söyleyerek kartıma el koydu.
Oysa ben, tamamen aceleden ve dalgınlıktan dolayı cüzdanımdaki oğluma ait öğrenci İstanbulkartı bastığımı o anda fark ettim. Hemen kendi öğrenci kartımı (pasif durumda olan) göstererek, yanlışlıkla oğlumun kartını okuttuğumu, art niyetli bir kullanımım olmadığını ifade ettim. Telefonumdan poliklinik randevusu mesajımı ve randevu saatini de göstererek aceleyle hareket ettiğimi anlattım ancak buna rağmen kartım iade edilmedi.
Bu olayda herhangi bir kötü niyetim olmadan, yalnızca telaş ve dalgınlıkla yapılan tek seferlik bir hata nedeniyle “usulsüz kullanım” cezası ile karşı karşıya bırakılmak istemiyorum. Uygulanan işlemin iptal edilmesini, kartımın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Edahan A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi





