to read complaints and reviews, or file yours.İBB 30 Yaş Üstü Yüksek Lisans Öğrencisi İndirimi Uygulanmadı
İBB İstanbul Kart'ıma tanımlı 30 yaş üstü yüksek lisans öğrencisi indiriminden faydalanıyordum. Bu indirim için her 2 ayda bir istenen güncel belgelerimi 08.07.2026 tarihinde sistem üzerinden yükledim. 3 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken başvurum hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı.
Durumu öğrenmek için Alo 153’ü arayarak genel müdürlüğe şikayet talebi oluşturdum. Bu başvurunun üzerinden de 3 gün geçti, sonuç alamayınca tekrar arayıp acil inceleme talebinde bulundum. Bugün 17.07.2026 olmasına rağmen 08.07.2026 tarihli ilk talebimle ilgili ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Şu anda kartımda sadece yüzde 10 öğrenci indirimi görünüyor, bu nedenle koşullarını eksiksiz sağlamış olmama rağmen aylık 600 TL’lik abonman hakkımdan faydalanamıyorum ve 10 gündür mağdur durumdayım. Basitçe belgelerin kontrol edilip onaylanması gerekirken kimse üzerine düşen görevi yapmıyor ve bu gecikme nedeniyle maddi kayba uğruyorum.
Belgelerimin ivedilikle incelenerek 30 yaş üstü yüksek lisans öğrencisi indirimimin yeniden tanımlanmasını, abonman hakkımın geri verilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Tuba A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
