to read complaints and reviews, or file yours.15 Temmuz Ücretsiz Marmaray Yolculuğumda Haksız Ücret Kesintisi
15 Temmuz 2026 resmi tatil ve ücretsiz ulaşım ilan edilen günde iş yerimden çıkarak Söğütlüçeşme Marmaray istasyonuna geldim. İstasyondan geçiş yaparken, bugün ücretsiz olması gerektiği halde İstanbulkartımdan ücret kesintisi yapıldı.
İstanbulkart numaram 6370 6002 0890 6798 olup, eklediğim ekran görüntüsünde 15 Temmuz tarihli Marmaray yolculuğuma ait ücret kesintisi açıkça görülmektedir. Ücretsiz olması gereken bir hatta benden ücret alınmasını kabul etmiyorum.
15 Temmuz 2026 tarihinde Marmaray ile yaptığım söz konusu yolculuğa ait kesilen ücretin İstanbul Kart'ıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Koray O. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 15 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleştirdiğiniz Marmaray geçişinde, Marmaray entegrasyonunda yaşanan teknik aksaklık nedeniyle hatalı ücret tahsil edilmiştir. Konuya ilişkin iade süreci başlatılmış olup, tahsil edilen ücret İstanbulkart'ınıza yüklenecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhabalar, İade ne kadar süre içinde yapılır. Teşekkürler.
Sayın Belbim ve İstanbulkart Yetkilileri, Talebimle ilgili henüz dönüş yapmadınız. İstanbul kartıma yapılacak olan iade ne zaman gerçekleşecek. Konu ilgili olarak desteğinizi ve dönüşünüzü rica ederim. Saygılarımla
21 Temmuz akşamı itibariyle iade yapıldı. Teşekkürler
