to read complaints and reviews, or file yours.Anne Kart Online Başvurusunda Hakkınız Yok Hatası
İstanbul Anne Kart başvurusu yapmak için İstanbulkart’ın internet sitesindeki başvuru ekranını kullanıyorum ancak ilk denememden beri sistem “Bu karta başvuramazsın / hakkınız yok” şeklinde bir uyarı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. İstanbul’da Şişli ilçesinde ikamet ediyorum, 0–4 yaş aralığında çocuğum var ve hem ikamet hem de nüfus kayıtlarımın şartları sağladığını teyit ettim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak İstanbulkart çağrı merkezi ve yetkili birimlerle görüştüm, yaptıkları kontrollerde herhangi bir engel ya da eksik olmadığını, başvuru yapmamda bir sorun görünmediğini söylediler. Buna rağmen internet sitesi üzerinden başvuru denediğim her seferde aynı hata ekranı ile karşılaşıyorum ve başvurum alınmıyor.
İstanbul Anne Kart başvuru sisteminde tarafıma gösterilen bu “hakkınız yok” uyarısına neden olan sistemsel hatanın incelenerek giderilmesini ve başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlknur G. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
