to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden iki gündür kişisel İstanbul Kart'ıma abonman yüklemeye çalışıyorum; ancak her de...nememde “İşleminizi tamamlamadığınız için ödemeniz gerçekleştirilemedi” uyarısını alıyorum. İşlemi her seferinde sonuna kadar doğru şekilde yaptığım halde sistem, sanki ben yarıda
İBB’nin Genç Üniversiteli abonman desteği kapsamında hakkım onaylanmış olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır abonmanım yen...ilenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde abonmanımı kullanamadığım için her seferinde İstanbul Kart'ıma normal şekilde para yüklemek zorunda kalıyorum. Kartım öğrenci
31.01.2026 tarihinde saat 20:32’de İstanbul Kadıköy istasyonu’nda sarı İstanbulkart otomatından yeni bir İstanbulkart sa...tın alıp içine 200 TL yükleme yaptım. Toplam tutar olarak 377,78 TL’lik bir işlem yaptım ve makbuzda da bu tutar görünmektedir. Ödemeyi qatar ıslamic bank kredi kartımla gerçekleşt
"Teşekkürler"
T. C. 276*****818 numaralı indirimli/yaşlı İstanbulkartım için yaklaşık bir ay önce şehir dışına çıktığımda kartıma ulaş...amadığım için çağrı merkezi üzerinden kart kapatma talebinde bulundum. Ancak Belbim sistem güncellemesi gerekçesiyle, kapatma talebine rağmen kartım kapatılmamış ve açık kalmaya de
Üniversitede öğrenciyim, Bolu’da okuyorum ancak İstanbul’a sık sık gidip ge...ldiğim için İstanbulkart öğrenci kartı çıkarmak istiyorum. Bunun için İstan
İstanbul Senin uygulamasına telefonum üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda uzun süredir “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir... hata alıyorum. Defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyor, sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu nedenle İstanbulkart vizeleme, para yükleme ve diğer hiçbir İstanbulk
02.02.2026 tarihinden beri yüksek lisans öğrencisi olarak kullandığım indirimli İstanbul Kart'ıma aylık abonman (yüksek ...lisans öğrenci abonmanı) yüklemesi yapamamaktayım. Cuma gününden bu yana sistem arızası olduğu söyleniyor; ancak arızanın ne zaman giderileceği konusunda tarafıma kesin bir bilgi v
"Tekrardan aradım 153'ü, Zahide Hanım'a teşekkürlerimi iletirim yardımcı olduğu için ve kayıt oluşturma işleminde yardımcı olduğu için. İBB çözüm merkezinin telefon numarasını verdi ve ilgili numaraya WhatsApp üzerinden takip numaramı ve ilgili işleme ait banka dökümünü (dekont veya ekran görüntüsü) iletmemi istedi. İlettiğim belge dosyama eklenmiş umarım kısa sürede çözülür."
İstanbulkart öğrenci kartımı İstanbul içi ulaşımda düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır telefonumu değiştirdiği...m için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazınız eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle abonmanımı yenileyemiyorum. 1
2 Şubat 2026 tarihinde saat 13.00 sıralarında Ayvansaray metrobüs durağındaki dolum cihazından öğrenci İstanbul Kart'ıma... 50 TL’lik işlem yapmak istedim. Cihaza nakit olarak 50 TL ödememe rağmen kartın vizeleme işlemi yapılmadı ve dolum gerçekleşmedi. Ulaşımda mağdur olmamak için mecburen online kana
Adıma kayıtlı İstanbul kartımda uygulamaya giremiyorum. Telefonumu değiştirdim kartımı eşleştirmem lazım fakat 153 hattı...nda bunu bir turlu yapamadım. Suada uygulamamı kullanamıyorum. Devamlı hata uyarısı veriyor. Konunun incelenerek Gerekli işlemin yapılmasını rica ederim .
"Dönüşleriniz için teşekkürler"
30 Ocak tarihinde saat 08.44’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kiş...iselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma 500 TL yükleme yapmak istedim. İlk yüklem
İstanbul Kart'ıma dün kredi kartımdan 500 TL yükleme yaptım. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen yükleme hâlâ bekleme...de görünüyor ve kartıma yansımadı. Metro istasyonlarındaki bütün yükleme cihazlarından kartı okutmayı denedim, her seferinde sadece “bekleme” yazısı çıkıyor ve bakiye yüklenmiyor.
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden fiziki İstanbul Kart'ıma abonman yüklemeye çalışırken yaklaşık bir haftad...ır ödeme aşamasında hata alıyorum. Ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve abonman kartıma tanımlanamıyor, uygulama da herhangi bir hata kodu veya açıklama göstermiyor. Bu nedenle
30.01.2026 tarihinde İBB Anne Kart başvurusu yapmak isterken, arama motorunda ilk sırada karşıma çıkan ve İstanbulkart m...obil uygulamasının birebir kopyası olan “İstanbulkart. İstanbul” isimli sahte bir siteye yönlendirildim. Site üzerinden başvuru işlemi yapmak isterken 30 TL başvuru ücreti talep ed
30.01.2026 tarihinde saat 11:52’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Garanti BBVA hesabımı kullanarak İstanbul Kar...t'ıma 500 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem tutarı banka hesabımdan çekildi ve dekontta görünmesine rağmen, ilgili tutar İstanbul Kart'ıma yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 729
Yaklaşık bir ay önce telefonuma İBB tarafından İstanbulkart’ıma 2.000 TL yüklendiğine ve yeni kartımın eve gönderileceği...ne dair bir mesaj geldi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne kartım elime ulaştı ne de mevcut İstanbulkart’ımda bu tutar görünmektedir. Mesajda belirtilen 2.000 TL’nin neden kar
Belbim’e kayıtlı öğrenci İstanbulkart’ım için belge yenilemem gerektiği söyleniyor ancak bu işlemi yapabilmem için siste...me OTP kodu ile giriş yapmam isteniyor. Yaklaşık 1 haftadır 153’ün yönlendirdiği belge. İstanbulkart. İstanbul adresi üzerinden denememe rağmen hiçbir şekilde OTP kodu tarafıma ula
İstanbul’da İstanbulkart öğretmen kartımı yeni yıldan sonra vizelettiğim halde, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ...QR ile ödeme yaptığım zaman hala tam bilet ücreti kesiliyor. Günde iki kez otobüs kullandığımı düşündüğümde, yaklaşık 30 gündür her binişimde öğretmen indirimli ücret yerine tam bi
27 Aralık 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart sanal kartıma 300 TL yükleme talimatı verd...im. Uygulama “talimat yok” şeklinde uyarı vererek yüklemeyi gerçekleştirmedi, ancak tutar hesabımdan çekildi. Bu işlemle ilgili olarak iki defa kayıt açtırdım, buna rağmen 300 TL
Belbim a. Ş.’nin İstanbulkart mobil uygulamasında Android telefonum üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum. Bakiye tra...nsferi işlemini tamamlamak için kimlik doğrulama adımına geldiğimde sürekli “Geçersiz istek” hata mesajı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu sorunu ilk kez kimlik doğr
Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Ve İstanbulkart ile ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti bilgilerinize s...unmak istiyorum. Tarafıma ait Mavi İstanbulkart'ımı 24–25 Ocak 2026 tarihinde kaybettim. Kayıp kartımın içerisinde 645,76 TL bakiye bulunmaktaydı. Durumu fark eder etmez İstanbulka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
