to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kartı Limit Yüklemesi Sonrası Otobüs Binişinde Sistem Hatası Ve Mağduriyet
19 Temmuz 16:5785
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbul kartım var. Limit yükleyip otobüse binemiyorum; mağdur edildim, yolda kaldım. Hesaba onaylıyorum, olmuyor, sistem hata veriyor. 153'ü arıyorum, çözüm üretilmiyor, beni başka yerlere yönlendiriyorlar. Çözüm merkezine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ben bu kartı kullanarak ulaşım sağlıyorum; oraya gidebilmem için de bu kart lazım. Yani dalga geçer gibi, ben mağdur edildim, yolda kaldım.
20 Temmuz 12:16 (Şikayetten 19 saat sonra)
Sayın Burbur B. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
