to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettirdiğim Kaybolan Kartım İçin Kesilen Haksız Ceza
Yaklaşık 1 ay önce anne kartımı kaybettim ve kaybolduktan yaklaşık 1 saat sonra kartı iptal ettirdim. Buna rağmen kartım üçüncü kişiler tarafından kullanılmış ve daha sonra güvenlik görevlileri tarafından ele geçirilmiş.
Bugün yeni kart çıkarmak için İstanbul Çözüm Merkezi’ne başvurduğumda, üzerime 3.750 TL tutarında ceza işlendiğini öğrendim. Kartımın kaybolduğunu fark eder etmez hızlıca iptal işlemi yaptırmama rağmen, sonrasında yaşanan kullanımlar ve güvenlik tarafından ele geçirilmesi nedeniyle bu cezanın bana yansıtılmasını haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Kartımı zamanında iptal ettirdiğim dikkate alınarak, adıma kesilen 3.750 TL’lik cezanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
