BELBİM | İstanbulkart ibb

1 Ağustos sabah saat 09.00 civarında yeni aldığım telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını kurduktan sonra uygulamaya ...girmeye çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi” hatası ile karşılaştım. Uygulama benden bu durumu düzeltmek için 153 İBB çağrı merkezini aramamı istiyor. Ancak 153’ü aradığımda mesai saat...

İBB’ye bağlı öğrenci İstanbulkart'ımda 2.750 TL limit bulunuyor ve bu limit yüzünden toplu taşıma kullanırken ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Otobüse ve vapura binmekte zorlanıyorum, kartımda limit yetmediği için ulaşım ihtiyacımı karşılayamıyorum. Limit artırımı için İBB Çözüm Merkezi ve Alo 153 üzer...

İBB öğrenci kartımla ilgili olarak yaşadığım usulsüz kullanım ve fahiş ceza uygulaması hakkında şikayetçiyim. Kartımı ka...ybetmeme rağmen bunu ancak yaklaşık bir hafta sonra fark edebildim ve yeni kart başvurusu yapmak için işlem yapmak istediğimde, kartım üzerinde ikinci kez usulsüz kullanım tespit e...

Bugün İstanbulkart mobil uygulamasını kullanırken cihaz eşleşmesi ve kota sorunu nedeniyle kartıma bakiye yükleyemedim. ...Önce o ara üzerinden yükleme yapmak istediğimde 2.759 TL’lik kotamı doldurduğuma dair bir uyarı aldım, oysa yükleme yapamamıştım. Bunun üzerine 153’ü aradım, tuşlama yöntemiyle cih...

28.07.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Mimarsinan Devlet Hastanesi durağından 303a hattına binerken İstanbulkart uygu...lamasından QR kod okutarak biniş yaptım. Ancak normalde olması gereken aktarma/ücret iadesi hesabıma yansımadı. Herhangi bir hata uyarısı da almadığım için sistemsel bir sorun old...

20 Temmuz günü saat 17.00 sularında Ataköy istasyonunda İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden QR ile turnikeden geçiş ...yapmak istedim. QR kodu okutmama rağmen kapılar açılmadı, sistem ekranda da onay vermedi, yeşile dönmedi. Buna rağmen kartımdan iki kez 74 TL olmak üzere toplamda 148 TL çekim yapı...

24.07.2026 tarihinden beri kullanmaya çalıştığım İstanbulkart Plus’ım, İstanbulkart Plus biletmatiklerinde sürekli “kart... geçersiz” hatası veriyor ve kartı hiç algılamıyor. Kartın tanımlamasının ya da işleminin düzgün yapılmadığını düşünüyorum. Bu sorunla ilgili İBB çağrı merkeziyle telefon üzerinde...

İBB’nin resmi sitesi üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istedim ancak sistem “Bu karta başvurma hakkınız bu...lunmamaktadır, farklı bir İstanbulkart’a başvurabilirsiniz” şeklinde bir uyarı vererek başvurumu kabul etmiyor. Liseden yeni mezun oldum, şu an üniversiteye geçiş sürecindeyim ve ö...

YKS 2026 sınavına giren yeni mezun bir öğrenciyim ve İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak kullanmaya devam etmek istiyo...rum. Ancak bugün itibarıyla kartım tam tarife olarak işlem görüyor ve aboneliğimi kullanamıyorum. Özellikle MK14 hattında turnikeden geçmeye çalıştığımda kartım öğrenciden değil t...

7 Temmuz’da teslim aldığım İstanbulkart Plus tam kartımı, sistemde teslim e...dildi girişi yapılmadığı için hâlâ aktif edemiyor ve kullanamıyorum. Başvur...

İBB Anne Kart sahibiyim. Bugün kartımı kaybettim ve fark eder etmez hemen 153’ü arayarak kartın iptal edilmesini istedim.... Görüşme sırasında, kartımla ilgili 36.000 TL tutarında bir borç göründüğünü müşteri temsilcisinden öğrendim. Bu borcun nasıl ve ne zaman oluştuğuna dair tarafıma hiçbir bilgi ver...

Kızımın öğrenci İstanbulkart'ını abonman yapılması için dedesine vermiştik. Metroya girişte dedesi telefonla konuştuğu i...çin kendi abonman kartı yerine yanlışlıkla kızımın kartını okutup geçmiş. Görevli bu durumdan dolayı kartı alarak usulsüz kullanım gerekçesiyle işlem yapmış. Daha sonra İBB 153’ü ...

İBB’nin sağladığı Sosyal Destek İstanbul Kartımı bugün Avcılar’da teslim aldım. Kartın üzerinde yazan isim ve soy isim b...ana ait olmasına rağmen kartım kullanıma aktif değil ve bu nedenle tanımlı olan sosyal yardımdan yararlanamıyorum. İstanbulkart kişiselleştirme formunu doldurduğumda da kartın akt...

15 Temmuz 2026 akşam saatlerinde Marmaray’a bindim. Resmi olarak ücretsiz olacağı duyurulmuş ve Resmi Gazete’de yayımlan...mış olmasına rağmen kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbulkart’ımdan yaklaşık 52 TL ücret kesildi. Aynı gişeden benimle birlikte geçen arkadaşımdan hiçbir ücret kesilmediğini özellikl...

Öğrencilik hakkım bittikten sonra yaklaşık 2 aydır İstanbulkart için kişisel aylık abonman başvurusu yapamıyorum. İki yı...ldır işsizdim, çalışma hayatına yeni başladım ve maddi durumum zaten kısıtlı olmasına rağmen sistemsel sorunlar yüzünden mağdur ediliyorum. İBB/İstanbulkart ile ilgili tüm başvuru...

İBB Belbim a. Ş. Tarafından verilen engelli ulaşım kartımı, 26 Haziran 2026 tarihinde tarafıma gelen mesaj doğrultusunda... güncelleme yapmama rağmen uzun süredir kullanamıyorum. 2023 yılından beri kartımı okuttuğumda “Lütfen kartınıza yükleme yapınız” şeklinde uyarı çıkıyor ve ücretsiz seyahat hakkımd...

Sürekli şifre değiştirmek gerekiyor, bankalarda bile böyle bir uygulama yok. İstanbulkart mobil uygulamasında şifre deği...ştirme ekranında T. C. Kimlik numarası girilecek kısımda klavye çalışmıyor ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle otobüste bakiyemi kullanamıyorum, üç gündür paramın üst...

İBB Anne Kartımı Tekirdağ Şarköy’de bulunduğum sırada, telefonuma gelen bir bildirimle İstanbul içinde kullanıldığını fa...rk ettim. O anda kartımı kaybettiğimi anladım ve hiç vakit kaybetmeden 153’ü arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Bildirimi aldıktan çok kısa bir süre, en fazla birkaç s...

İBB İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital İstanbulkart hesabımda 1.350 TL civarında bakiyem olmasına rağmen kartım ...uygulamada sıfır görünüyormuş gibi IBAN’a transfer yapamıyorum. Ayın 5’inden beri dijital hesabımda para olmasına karşın, banka uygulamamda “Dijital hesabım 0,00 TL” şeklinde görün...

10 yaşındaki kızımın Bakırköy’de kaybettiği İBB öğrenci kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kızı...m 10 Temmuz Cumartesi günü öğrenci kartını kaybediyor, eve gelir gelmez durumu fark edip hemen 153’ü arayarak kartın iptal edilmesini istedim. Aramam yaklaşık olarak 14:13 sularıyd...

İBB İstanbul Kart'ıma tanımlı 30 yaş üstü yüksek lisans öğrencisi indiriminden faydalanıyordum. Bu indirim için her 2 ay...da bir istenen güncel belgelerimi 08.07.2026 tarihinde sistem üzerinden yükledim. 3 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken başvurum hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Durumu öğrenm...

İstanbulkart mobil uygulamasında yaptığım sosyal yardım başvurusu sonrasında tarafıma bir sosyal yardım kartı tanımlandı...ğını ve uygulamada bu karta ait kart numarasının yanı sıra 2.000 TL tutarında “bekleyen talimat” göründüğünü görüyorum. Ancak fiziki kartım tarafıma hiç teslim edilmediği için bu k...

İstanbulkart mobil uygulamasında sosyal yardım başvurum sonrasında tarafıma... bir sosyal yardım kartı tanımlandığı, hatta uygulamada 2.000 TL tutarında ...