to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Ulaşım Kartım Aktif Değil Ve Ücretsiz Seyahat Haklarım İptal Edildi
İBB Belbim a. Ş. Tarafından verilen engelli ulaşım kartımı, 26 Haziran 2026 tarihinde tarafıma gelen mesaj doğrultusunda güncelleme yapmama rağmen uzun süredir kullanamıyorum. 2023 yılından beri kartımı okuttuğumda “Lütfen kartınıza yükleme yapınız” şeklinde uyarı çıkıyor ve ücretsiz seyahat hakkımdan yararlanamıyorum.
Engelli raporum sürekli olmasına rağmen kartıma tanımlı haklarımın iptal edilmiş gibi görünmesi sebebiyle mağdur ediliyorum. Bu durum nedeniyle toplu taşımayı kullanmakta zorlanıyor ve hak ettiğim ücretsiz ulaşım hakkından faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunu Belbim’e ve 153 Çözüm Merkezi’ne iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kartımı yeniden aktif hale getirerek engelli ulaşım haklarımın kartıma tekrar yüklenmesini ve kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Saniye D. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Çözüm nedir ben hala kartımı kullanamıyorum bakın yine kartım basmadı otobüse kullanırken
