to read complaints and reviews, or file yours.İBB Yeni Öğrenci Beslenme Kartı Bir Ay Boyunca Teslim Edilmedi, 4000 TL Bakiye Erişilemiyor
İBB Öğrenci Beslenme Kartımı kaybettikten sonra yaklaşık bir ay önce yeni kart başvurusu yaptım. Yetkililerle görüştüğümde kartımın basıldığını söylediler ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi.
Kartımın içinde yaklaşık 4000 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeye uzun süredir erişemiyorum. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgilendiriliyorum. Bu süreçte kimse konuyla ilgilenmiyor, sürekli “kartınız basıldı” denilip bekletiliyorum.
Kaybolan kartımdaki mevcut bakiyemin yeni kartıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve yeni kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Barış İ. Sosyal destek kapsamında kullanılan Sosyal Yardım Kartı’nın (Öğrenci Beslenme Kartı) üretim ve dağıtım süreçleri İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğü tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle kartın basım ve teslimat süreçleri BELBİM / İstanbulkart’ın yetki ve sorumluluk alanında bulunmamaktadır. Konuya ilişkin detaylı bilgi almak ve sürecinizi takip etmek için Çözüm Merkezi üzerinden Sosyal Hizmetler birimi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Kartınızın içerisinde yer alan bakiyenizin aktarım işlemleri ise, yeni kartınızı teslim aldıktan sonra size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezine müracaat etmeniz halinde gerçekleştirilebilmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
