BELBİM | İstanbulkart engelli

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra iPhone (iOS 26) cihazıma uygulamayı indirdim, giriş yapmak istediğimde “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” hatasını veriyor. Eski telefonumda...

Uzun süredir İstanbulkart uygulaması üzerinden sadece dijital kart ile, QR kod kullanarak toplu taşımadan faydalanıyordum ve fiziki bir kartım hiç olmadı. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve bu değişiklikten sonra dijital İstanbulkart hesabıma hiçbir şekilde ulaşamaz hale geldim. Yaklaşık 3 gün...

İstanbulkart Mobil uygulamasına uzun süredir yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefonumda kayıtlı olduğu için, yeni cihazdan giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için bu cihazdan giriş yapılamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaklaşık 5–6 ...

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kart ekleme işlemi yapmak istediğimde her seferinde “cihazın eşleşmedi” şeklinde hata veriyor ve kartı sisteme tanımlayamıyorum. Sorun yeni başladı ve kart ekleme adımını tamamlamama engel oluyor. Bu hatanın en kısa...

Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalışırken uygulama, yeni cihaz girişi için mutlaka 153 Çözüm Hattı’nı aramam gerektiğine dair bir uyarı verdi. Zaten şifre ve SMS ile doğrulama yapılmasına rağmen ek olarak 153’ü aramayı zorunlu tutmaları nedeniyle uygulamayı kul...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki haftadır kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak uygulama kimlik okuma aşamasında hiçbir şekilde çalışmıyor, ekran ilerlemiyor ve kimliğimi okumuyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıy...

Yaklaşık bir haftadır İBB İstanbulkart hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hem şifremi unuttum hem de sisteme kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdiğim için şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum. Bu nedenle uygulamaya ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. İstanbulkart hesabımda kayıtlı t...

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yaparken sorun yaşıyorum. Telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için eşleşme sağlanamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişme...

Öğrenci İstanbulkart'ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanıyorum ancak yaklaşık iki haftadır telefon değiştirdiğim için yeni telefonumdan uygulamaya giriş yapamıyorum. Cihaz eşleştirme sorunu nedeniyle hesabıma başka telefondan erişemiyor, kartımı uygulama üzerinden yönetemiyorum. Yeni...

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumu değiştirdiğimden beri giriş yapamıyorum. Yaklaşık 6 ay önce iPhone 13 cihazına geçtim ve uygulamanın en güncel sürümünü kullanmama rağmen sorun yaşamaya devam ediyorum. Uygulamayı açıp kartlarım bölümüne ya da herhangi bir işlem yapmak için bir alana dokun...

Belbim AŞ’nin İstanbulkart mobil uygulamasına, telefonumu sıfırladıktan sonra yeniden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak 'cihaz eşleştirme' hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Aynı telefonda daha önce sorunsuz şekilde giriş yapıp kullanıyordum; sadece cihazı sıfırladığım için şu an ...

02.12.2025 tarihinde Bakırköy İncirli metro istasyonunda engelli İstanbulkart'ımla turnikeden geçiş yaptığım sırada sivil güvenlik görevlileri engelli kartımı görmek istediler. Kartımı verdikten sonra kimliğimi de talep ettiler, onu da kendilerine ilettim. Kimlik ve engelli kartım tamamen bana ait o...

Yeni aldığım telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurduktan sonra, SMS ile gelen giriş kodunu giriyorum; ancak "İstanbulkart uygulamasına başka bir cihazdan giriş yaptığınız için bu telefondan giriş yapamazsınız" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Uygulamaya bugün itiba...

Belbim ile uzun süredir yaşadığım limit sorunu nedeniyle İstanbulkart’ıma yaklaşık 3 aydır para yükleyemiyorum. Yükleme yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “Aylık limitiniz doldu” uyarısı veriyor ve bu nedenle kartımı kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Ayrıca işitme kaybım olduğu için beni Al...

04.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Sultanbeyli İstanbulkart Çözüm Merkezi’ne, annem için 65+ ücretsiz İstanbulkart başvurusu yapmak amacıyla gittik. Görevli önce kimlik ve fotoğraf istedi, bunları verdikten sonra sistemden kontrol yaptı ve ardından bizden ikametgah belgesi talep etti. Annem ...

İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşme problemi yaşıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Bugün cihaz değişikliği yaptım, yeni telefonum olan iPhone 13’e uygulamayı tekrar indirip giriş yapmak istedim. Şifremi giriyorum, telefonuma doğrulama kodu geliyor, kodu da doğru şekilde girmeme rağmen bu a...

Android işletim sistemli telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Yeni bir cihaza geçtikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda “telefon değişikliği” uyarısı alıyorum ve devam edemiyorum. Uygulama, sorunun çözümü için 153’ü aramam gerektiğini belirtiyor. De...

İstanbul’da ulaşım için kullandığım mavi öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim ve kartımı kaybettikten sonra başka birinin kartı her gün kullandığını, yeni kart çıkarmak istediğimde ise sistemde yaklaşık 27 bin TL ceza/borç göründüğünü öğrendim. Uygulamaya girdiğimde kartım görünmediği için önce şaşır...

İstanbul’da 25.11.2025 tarihinde saat 10.30 civarında, Beyoğlu Göz Hastanesi’ne gitmek için Molla Gürani metro istasyonundan binerken kızımın engelli İstanbulkart'ını yanlışlıkla okuttum. Aslında kendi Akbank Axess kartımı kullanacaktım ancak hastaneye yetişme telaşında olduğum için böyle bir hata y...

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde, "Kayıtlı cihaz farklı olduğundan giriş yapamazsınız" uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Eski telefonum hâlâ kayıtlı cihaz olarak göründüğü için yeni telefonumu kullanamıyorum. Bu sorunu bugün, biraz önce ...

15.11.2025 sabahı otizmli oğlumun engelli refakatçi kartı annesinin yanında kayboldu, annesi de bana haber verdi. Aynı gün öğle saatlerinde 153’ü arayarak durumu anlattım; kartın sabah kaybolduğunu ve usulsüz bir kullanım olup olmadığını sordum. Görüşmede bana herhangi bir usulsüz kullanım görünmedi...

Geçen hafta cuma günü, oğlum okuldan eve dönerken engelli İstanbulkart'ımı kaybetti. Büyük ihtimalle yolda düşürdü. Kartın kaybolduğunu fark eder etmez, yaklaşık iki saat içinde 153'ü arayarak durumu bildirdim ve kartın iptalini talep ettim. Telefonda görüştüğüm görevli, kartın iptal edildiğini, kay...