BELBİM | İstanbulkart engelli

Yeni aldığım iPhone 11 cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Dijital hesap kullandığım için müşteri numaramı bilmiyorum, eski telefonumun ekranı kırık olduğu için de o cihazdan hesaba ulaşıp numarayı öğrenmem mümkün değil. Uygulama benden müşteri numarası istiyor, ancak bu bilgiye e...

65 yaş üstü annem için İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyoruz ancak yaşlılar için sürecin son derece zorlaştırıldığını üzülerek gördük. Annem 06.01.2026 tarihinde Pendik İstanbulkart Merkez’e bizzat giderek başvuru yapmak istedi, ancak görevli artık bu şekilde başvuru almadıklarını, mutlaka uygu...

12 Ocak Pazartesi günü saat 12.30 civarında engelli ulaşım kartımı kaybettiğimi fark ettim. Hiç zaman kaybetmeden, yaklaşık saat 13.00 gibi 153’ü arayıp durumu bildirdim ve engelli ulaşım kartımın kullanıma kapatılmasını talep ettim. Görevli kişinin yönlendirmesiyle aynı gün içinde Bahçelievler‑Yeni...

Xiaomi Redmi Note 14 Pro Plus cep telefonuma geçtikten sonra yaklaşık bir aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu ekrandan il...

İstanbulkart uygulamasına son birkaç gündür giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “farklı bir cihazdan giriş yaptınız, cihaz eşleşmiyor” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Şu anda şehir dışında olduğum için hiçbir şekilde İstanbulkart yetkilileriy...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık iki haftadır cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “cihaz eşleşmiyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kullandığım telefon iPhone 11 ve bu sorun sürekli devam ediyor. Uygulamayı bu nedenle kull...

İstanbulkart uygulamasında kayıtlı bir hesabım bulunuyor. Bugün telefonumu değiştirip Samsung A52s cihaza geçtikten sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemiyorum. Uygulama her giriş denememde “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital hesabıma yaklaşık 2–3 haftadır para yükleyemiyorum. Para yükleme işlemini başlatmaya çalıştığımda ekranda “localization [AccountBlocked] ” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce aynı uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullan...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) ve Belbim a. Ş. Tarafından tarafıma gönderilen bildirimde, yaş kriteri baz alınarak "öğrenci İstanbulkart" tarifemden yararlanma hakkımın 15 gün içinde kısıtlanacağı tarafıma tebliğ edilmiştir. Ancak bu karar şahsım nezdinde hem usul hem de esas bakımından hukuka...

Bugün saat 14:30‑15:00 civarında Mecidiyeköy metro durağında engelli İstanbulkart’ımızı kaybettik. Hemen 153’ü aradığımızda sistemlerin çalışmadığı ve en yakın merkeze gitmemiz gerektiği söylendi. Bu süre içinde kartı bulan bir kişi ücretsiz olarak kartı kullanıp yakalanırsa, cezasını bizim ödemek z...

İstanbulkart mobil uygulamasında bir süredir eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamada kartımı tanımlamaya çalıştığımda sistem “başka cihazda giriş yapıldığından eşleştirme yapılamıyor” uyarısı veriyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve en az 10 kez denem...

2022 yılında öğrenci olduğum dönemde İstanbulkartım çalındı. Hemen ardından 153’ü arayarak kartımın çalındığını bildirdim ve yeni bir öğrenci kartı çıkardım. O dönemden bu yana da çalınan kartımı kullanmıyorum. 2025 yılında İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı kontrol ederken, üzerime 2.888 TL...

İstanbulkart mobil uygulamasına bugün yeni bir cihazdan giriş yapmak istediğimde “Farklı cihazdan giriş yaptınız, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle kartımı kullanmam gerektiğinde metroya binemiyorum, ulaşımda mağduriyet yaşıyorum. Kartımı normal bakiye ile kullan...

Üç aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazınız eşleşmedi” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Öğrenci İstanbulkart’ımı kullanıyorum ve bu nedenle kartımı uygulama üzerinden yönetemiyorum. Destek almak için 153’ü ara...

İstanbulkart fiziki kartımdan dijital kartıma para aktarımı sırasında aylık 5.000 TL yükleme limiti engeline takılıyorum. Fiziki kartımda zaten kendi param varken, bu para sadece hesaplarım arasında virman yapılacak olmasına rağmen, dijital karta aktarımda aylık 5.000 TL’lik limitin devreye girmesi ...

Telefonumda kayıtlı olan dijital İstanbulkart ile yaklaşık 3 aydır cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu sıfırladıktan sonra uygulamaya yeniden giriş yapmak istediğimde “farklı cihazdan giriş yapıldığı için giriş yapılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum ve dijital İstanbulkart’ıma erişemiyorum. Di...

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini 3 gündür online olarak yapamıyorum. NFC ile karta para yükleme adımına geldiğimde “bu kartın abonmanlık süresi dolmuştur” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kartımız 3–4 senedir aktif olarak kullanılan bir öğrenci kartı ve öğrenciliğim hâlâ devam...

İstanbulkart resmi mobil uygulamasına yaklaşık 10 aydır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra, uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girmeme ve hatta şifremi yenilememe rağmen 'Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için cihaz eşleşmeniz sağlanmadı' şeklinde hata alıyorum ve...

İstanbul Dijital uygulamasına yeni telefonuma geçtikten sonra giriş yapamıyorum. Şu anda Samsung s25 Edge cihazı kullanıyorum ve uygulamaya girmek istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebili...

Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken cihaz eşleme sorunu yaşıyorum. 6370 ile başlayan İstanbulkart numaramla giriş yapmak istediğimde kartımın başka bir cihazla eşleştirilmiş olduğu yönünde uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle kartımı mobil uygulama üz...

Yeni telefonuma geçtikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “bu cihaz ile hesap eşleşmiyor” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bugün içinde yaklaşık 5 kez deneme yaptım ancak her seferinde aynı hatayı aldım. Hesabımda tanım...

Uzun süredir İstanbulkart uygulamasını kullanmıyordum, yakın zamanda toplu taşıma kullanacağım için bugün tekrar giriş yapmak istedim. Kişiselleştirilmiş tam İstanbulkart’ım için uygulamaya giriş yaparken şifremi yeniledim, doğrulama kodu telefonuma geldi ve bu kodu doğru şekilde girdim. Ancak kodu ...