to read complaints and reviews, or file yours.01.05.2026 tarihinde hastane dönüşü sırasında İstanbulkart engelli kartımı kaybettim. Kartı kaybettiğim andan itibaren d...urumu bildirmek ve kartımı kullanıma kapattırmak için iki gün boyunca defalarca kez 153 Beyaz Masa hattını aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sisteme ulaşamadım. Bu
"Teşekkür ederim"
"Öğretmen İstanbul kart" başvurumu sistem üzerinden tamamlayamıyorum. Yüz tanımlama bölümünde sorun var deyip tanımlamıy...or. Defalarca denememe rağmen aynı sorun olur mu? Çokça şikayet olmasına rağmen bu konuyu dikkate almamalarını kınıyorum. Vatandaş olarak hakkımı kullanmama engel olunuyor. Madem s
"Başvuru merkezinden Aşkın Beye teşekkür ederim. Hızlı ve kolaylıkla problem çözüldü. Keşke tüm çalışanlar bu kadar özverili olsa."
İstanbulkart mobil uygulamasında dijital İstanbulkart’ıma para yüklemek istediğimde hiçbir mantıklı gerekçe olmadan “lim...it aşıldı” uyarısı alıyorum. Aylık yükleme limiti diye bir kısıtlama olduğunu bugün, sorunla karşılaşınca öğreniyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu limiti dolduracak bir kull
İstanbulkart web sitesi üzerinden öğretmen indirimli İstanbulkart başvurusu yapmak istedim ancak sistemde yaşadığım tekn...ik bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Başvuru ekranında “eski kartı sil ve devam et” butonuna bastığım anda sayfa beni tekrar aynı ekrana geri atıyor. Defalarca aynı buto
Devlet okulunda ücretli öğretmen olarak görev yapmaktayım. İstanbulkart öğretmen kartımı kaybettiğim için 153 Beyaz Masa... hattını arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen şu an İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yeniden öğretmen kartı başvurusu yapmak istediğimde “Bu karta başvuru hakkınız bulunma
İstanbulkart’ımın Belbim sisteminde kayıtlı olması nedeniyle, kartımı yenil...emem gerektiği yönünde bilgilendirildim. Ancak bu işlemi yapabilmem için te
28.01.2026 tarihinde Şirinevler/Ataköy metro istasyonunda anneme ait engelli İstanbulkartı, annemin bilgisi ve ricası ol...madan, bir defaya mahsus olmak üzere ben kullandım. Görevliler kartı fark ederek el koydu ve kartı başvuru merkezinden alabileceğimi söylediler, ancak bana herhangi bir tutanak ya
Babamın üzerine kayıtlı, adı soyadı yazan 65 yaş üstü İstanbul ulaşım kartı kaybolduktan sonra, bugün Kartal Metro istas...yonundaki İstanbulkart başvuru/işlem noktasına yeni kart çıkarmak için gittiğimizde kendisine usulsüz kullanım gerekçesiyle 27 bin TL ceza bulunduğu söylendi. Bu ceza ödenmeden yen
"Belbim evet kayıt ta oluşturalım. Onunla da uğraşıp vakit kaybedelim. Amam hizmetini almak istediğimiz şey alt tarafı yaşlı bir birey için İstanbulkart çıkarmak! Çözümünüz harika gerçekten."
65 yaş üstü annem için İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyoruz ancak yaşlılar için sürecin son derece zorlaştırıldığı...nı üzülerek gördük. Annem 06.01.2026 tarihinde Pendik İstanbulkart Merkez’e bizzat giderek başvuru yapmak istedi, ancak görevli artık bu şekilde başvuru almadıklarını, mutlaka uygu
04.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Sultanbeyli İstanbulkart Çözüm Merkezi’ne, annem için 65+ ücretsiz İstanbulkar...t başvurusu yapmak amacıyla gittik. Görevli önce kimlik ve fotoğraf istedi, bunları verdikten sonra sistemden kontrol yaptı ve ardından bizden ikametgah belgesi talep etti. Annem
İstanbul öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim ve bugün web sitesi üzerinden yeniden başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru ...ekranında “Bu karta başvuru yapamazsın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Herhangi bir yetkiliyle ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, doğrudan si
"Teşekkür ederiz"
Çocuğum için İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak si...stemde geçen yıldan kalma, yarım kalmış bir başvurum olduğu için yeni başvu
Oğlumun öğrenci İstanbulkart’ı 3 Kasım tarihinde kayboldu. Hemen çözüm merkezine kayıp bildirimi yaparak kartı kapattırd...ım. Kartta bakiye olmasına rağmen yeni kart başvurusu yaptım ve 140 TL ödedim. Daha sonra hazır kart almak için çözüm merkeze gittiğimde kartı verdiler; ancak bu kartın çalışmayaca
Yaklaşık 20 gündür öğrenci İstanbulkart başvurusu yapamıyorum. Hem Belbim’in resmi sitesi hem de İstanbulkart mobil uygu...laması üzerinden defalarca denememe rağmen, “Bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. 153 Çözüm Merkezi’ni aradığımda da, öğrenciliğimin Yok sistemin
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Açık Öğretim Üniversitesi öğrencisi olarak indirimli öğrenci kartı başvurusu yap...mak istedim. Ancak başvuru işlemini tamamlamak istediğimde "Bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır" şeklinde bir mesaj aldım ve işlemi ilerletemedim. Kullandığım bilgiler ve öğr
İstanbul’da örgün lisans öğrencisi olarak 30 yaş üstü olduğum için öğrenci indiriminden yararlanamıyorum. Oysa mahkeme k...ararıyla bu hakkın tanındığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, İBB tarafından yalnızca yüksek lisans ve doktora öğrencilerine bu hak veriliyor, lisans öğrencileri ise kapsam dışı
Benim adım Selma p***. Belbim tarafından verilen anne kartımı, oğlumun 4 yaşına girmesi nedeniyle 2025/30 Eylül’den bu y...ana kullanamıyorum. Kartı her kullanmak istediğimde “kart kullanım süresi doldu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oğlum özel gereksinimli, yürüyemiyor ve konuşamıyor; sürekli hastanele
Bugün öğrenci kaydımı aktif ettim ve İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci akbili başvurusu yapmak istedim. An...cak başvuru aşamasında “Bu karta başvuru yapamazsın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Bilgilerimi ve evraklarımı kontrol ettim, herhangi bir eksikl
Bugün, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart sisteminde öğrenci AKBİL’im iptal edildi ve tarafıma, yüksek... lisans ya da doktora öğrencisi olmadığım gerekçesiyle yüzde 10’luk bir indirimli tarifeye geçirildiğim mesajı ulaştı. Oysa ben şu anda ön lisans öğrencisiyim ve herhangi bir kurum
Açık Öğretim Lisesi öğrencisiyim ve İstanbul Büyükçekmece’de indirimli öğrenci kartı almak için bugün resmi İstanbulkart... başvuru sayfası üzerinden başvuru yapmak istedim. Başvuru sırasında sistemde “Bu karta başvuru hakkınız bulunmaktadır” şeklinde bir mesaj aldım ve işlemi ilerletemedim. Kullandığı
İstanbulkart Anne Kart uygulamasında 4 yaş sınırı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. 6 yaşında otizmli ve konuşma bozuklu...ğu olan bir oğlum var. Oğlumun eğitimine ve sosyalleşmesine destek olabilmek için sürekli olarak derslere ve terapilere gidiyoruz. Ancak ulaşım masrafları aylık ortalama 2000 TL’yi
İstanbulkart öğrenci kartımı yaklaşık 3-4 gün önce Pendik’te kaybettim. Hemen ardından mobil uygulama üzerinden “kartımı... kaybettim” seçeneğiyle kartımı kapattım. Yeni kart başvurusu yapmak istediğimde ise “bu kullanıcının imtiyazlı kart başvurusu bulunmaktadır” şeklinde bir hata alıyorum ve başvurum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
