BELBİM | İstanbulkart engelli

İstanbulkart mobil uygulamasında iPhone 13 cihazımda cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Kartım uygulamada tanımlı olmasına rağmen, farklı bir cihaz tanımlanamıyor şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı iki gündür bu nedenle kullanamıyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı silip yeniden yüklemeyi dened...

İstanbul’da örgün lisans öğrencisi olarak 30 yaş üstü olduğum için öğrenci indiriminden yararlanamıyorum. Oysa mahkeme kararıyla bu hakkın tanındığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, İBB tarafından yalnızca yüksek lisans ve doktora öğrencilerine bu hak veriliyor, lisans öğrencileri ise kapsam dışı...

AÖF öğrencisiyim ve 30 yaş üzerindeyim. 2024 yılı sonundan beri İstanbul Büyükşehir Belediyesi Meclisi'nin aldığı karar nedeniyle, 30 yaş üzeri öğrencilerin İstanbulkart indiriminden faydalanma hakkı kısıtlandı. Başlangıçta indirim oranı %10’a düşürüldü, ardından mahkeme yürütmeyi durdurma kararı ve...

Bugün yeni aldığım Samsung s24 fe model telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurdum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak QR kod ile geçiş özelliğini kullanmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için cihazınız eşleşmedi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartıma acil olarak ihtiyacım...

Benim adım Selma p***. Belbim tarafından verilen anne kartımı, oğlumun 4 yaşına girmesi nedeniyle 2025/30 Eylül’den bu yana kullanamıyorum. Kartı her kullanmak istediğimde “kart kullanım süresi doldu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oğlum özel gereksinimli, yürüyemiyor ve konuşamıyor; sürekli hastanele...

30 yaş üstü örgün eğitim gören öğrenciler olarak, İstanbulkart öğrenci abonman hakkından yararlanamıyoruz. Bugün abonman yenilemek istediğimde, kartıma 2.500 TL tam tarife ücreti yansıtıldığını fark ettim. Oysa öğrenci abonman ücreti 500 TL. Kart numaram: 6370600596381646. Konu hakkında 153 İstanbu...

Bugün öğrenci kaydımı aktif ettim ve İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci akbili başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru aşamasında “Bu karta başvuru yapamazsın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Bilgilerimi ve evraklarımı kontrol ettim, herhangi bir eksikl...

İstanbul Üniversitesi AUZEF Kültürel Miras bölümü öğrencisiyim. 4877 numaralı İstanbulkart’ımı uzun süredir öğrenci tarifesiyle kullanıyordum. Ancak bugün, kartımı otobüste okuttuğumda “bakiyesiz” uyarısı aldım ve öğrenci tarifesinden faydalanma hakkım kaldırılmış, %10 indirimli tarifeye geçirilmişi...

İstanbul’da öğrenci abonman hakkımı yenilemek istediğimde, hem biletmatikte hem de İstanbulkart mobil uygulamasında “Abonman yüklemesi hakkınız bitmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Yükleme yapmak ve abonmanımı yenilemek için hem biletmatik hem de mobil uygu...

İstanbul Üniversitesi AUZEF Tarih bölümü öğrencisiyim. Bugün itibarıyla İstanbulkart’ımda öğrenci tarifesinden faydalanma hakkım kaldırıldı ve %10 indirimli tarifeye geçirildim. 17 Eylül’de aktif öğrenciliğim nedeniyle aylık 494 TL yükleme yapmıştım. Ancak şimdi mağdur edildim. 30 yaş üstü öğrencil...

Belbim’in İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün öğrenci kartım için online vizeleme işlemi yapmak istedim. Ancak her denememde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bugün içerisinde 3-4 kez denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve kartı...

6370 6006 1383 4536 numaralı öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme yapmaya çalıştığımda, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Öğrenc...

5 Ekim 2025 Pazar günü saat 13:56’da İstanbulkart mobil uygulamasındaki sanal kartımla, öğrenci olarak QR kod ile otobüs ödemesi yapmak istedim. Kimlik numaramla kayıtlıyım, 13 yaşındayım ve kartımda 80 TL bakiye bulunuyordu. 130ş numaralı otobüste ödeme yapmak istediğimde, “18 yaşının altında olduğ...

Bugün, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart sisteminde öğrenci AKBİL’im iptal edildi ve tarafıma, yüksek lisans ya da doktora öğrencisi olmadığım gerekçesiyle yüzde 10’luk bir indirimli tarifeye geçirildiğim mesajı ulaştı. Oysa ben şu anda ön lisans öğrencisiyim ve herhangi bir kurum...

4 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman (501 TL) yüklemesi yapmak istedim. Akbank kredi kartımla ödeme işlemini gerçekleştirdim, banka tarafından tutar hesabımdan çekildi. Ancak uygulama hata verdi ve abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Şu anda kartımda abonman gör...

Açık Öğretim Lisesi öğrencisiyim ve İstanbul Büyükçekmece’de indirimli öğrenci kartı almak için bugün resmi İstanbulkart başvuru sayfası üzerinden başvuru yapmak istedim. Başvuru sırasında sistemde “Bu karta başvuru hakkınız bulunmaktadır” şeklinde bir mesaj aldım ve işlemi ilerletemedim. Kullandığı...

Öğrenci İstanbulkartımın vizelemesini yaklaşık 2-3 aydır ne biletmatiklerden ne de mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Oysa öğrencilik durumum şu anda aktif ve herhangi bir engel bulunmuyor. Kart numaram: 6370 60**** 4379 Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi b...

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle kartlarım bölümüne de erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık bir aydır, her giriş d...

30 yaş üstüne öğrenci indirimi tekrar başladıktan sonra, aktif açıköğretim lise öğrencisi olmama rağmen İstanbulkart’ıma vizeleme işlemi yapamıyorum. İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, vizeleme ekranı hiçbir şekilde çıkmadı ve işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle öğrenci...

İstanbulkart Anne Kart uygulamasında 4 yaş sınırı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. 6 yaşında otizmli ve konuşma bozukluğu olan bir oğlum var. Oğlumun eğitimine ve sosyalleşmesine destek olabilmek için sürekli olarak derslere ve terapilere gidiyoruz. Ancak ulaşım masrafları aylık ortalama 2000 TL’yi...

Yaklaşık 1 aydır öğrenci abonman hakkımın bittiğine dair “Abonmanlık hakkınız bitmiştir. Vizeleme işlemi yapınız.” uyarısı alıyorum. Ancak Bahçelievler’deki biletmatiklerden vizeleme işlemini defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen si...

Ablamın engelli ulaşım kartı Eylül ayı başında kayboldu ve bir gün sonra kaybolduğunu fark ettik. Ancak bu süre içinde kart usulsüz bir şekilde kullanılmış ve bize SMS yoluyla 2280 TL ceza bildirimi yapıldı. Ceza bildirimi geldikten sonra hemen 153’ü arayarak durumu bildirdim, ancak yine de cezayı ö...

044F6842185E80 seri numaralı İstanbulkartım öğrenci kartı olmasına rağmen vizeleme işlemini hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Uzun süredir kartımı tam olarak kullanıyordum ve yaklaşık 1 haftadır vizeleme seçeneği ne İstanbulkart Mobil uygulamasında ne de duraklardaki cihazlarda çıkmıyor. Kartımı ...