Engelli Kartı Hatası Nedeniyle Kesilen Yüksek Ceza İptali Talebi
İstanbul’da oğlumun engelli İstanbulkart’ı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlum yüzde yüz engelli ve 2024 yılının Temmuz ya da Ağustos ayından beri engelli kartını kullanamıyoruz. Çam Sakura Hastanesi’ne gittiğimiz bir gün, sabah çok erken saatte yola çıktığımız için dalgınlıkla metroya binerken kartı ben, babası olarak okuttum. Bu nedenle görevliler kartı elimden aldılar ve daha sonra tarafıma yüksek tutarda cezalar çıkarıldığını öğrendim.
Şu an benden toplamda 36.000 TL civarında bir ceza talep ediliyor. Oğlum yüzde yüz engelli olmasına rağmen, bir kez yapılan hatadan dolayı bu kadar yüksek bir ceza ile karşı karşıya kalmamın adil olmadığını düşünüyorum. Ayrıca bana bu cezalarla ilgili herhangi bir yazılı belge ya da tutanak da verilmedi.
Bu nedenle, oğluma ait engelli İstanbulkart üzerinden kesilen tüm cezaların iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Konunun engelli bir çocuğun ulaşım hakkı olduğu dikkate alınarak acilen incelenmesini ve çözüm üretilmesini rica ederim.
Sayın Mutasam K. Talebinize istinaden tarafınızla yapılan çağrı görüşmesinde süreç ve detaylar hakkında gerekli bilgilendirme tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi








