to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme İşlemi Gerçekleşmiyor
6370 6001 9734 8556 numaralı kartım için ; Aktif olarak öğrenci olmama rağmen İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Öğrencilik durumum devam ettiği halde sistem üzerinden vizeleme işlemi yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Öğrenci statüm devam ederken öğrenci kartımdan yararlanamamak ve indirimli ulaşım hakkımı kullanamamak kabul edilebilir bir durum değil. Öğrenciliğim devam ettiği halde neden bu haktan faydalanamadığıma dair tarafıma açık ve net bir açıklama da yapılmış değil.
İlgili birimlerden talebim, öğrencilik durumumun yeniden kontrol edilmesi, vizeleme işlemime engel olan sorunun giderilmesi ve İstanbulkart öğrenci kartımın vizesinin bir an önce yapılmasıdır.
Sayın Eslem A. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
