İstanbulkart Öğrenci Abonman Yüklemede Sistem Hatası Ve Ücret Mağduriyeti

İstanbulkart öğrenci abonman kartımı kullanırken yaklaşık 1 haftadır abonman yüklemesi yapamıyorum. Uygulamada “Abonmanlık hakkı dolmuş, öğrenciysen vizeleme yap” şeklinde kırmızı bir uyarı çıkıyor ancak vizeleme işlemini de sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum. Kart numaram 53080 ile biten öğrenci kartımdır ve E-Devlet üzerinden öğrencilik durumumun hâlâ aktif olduğu açıkça görülüyor.

Daha önce bu karta öğrenci abonman tanımlatmış ve vizeleme de yapmıştım, üzerinden birkaç ay geçti ancak şu an sistem kartımı sanki öğrenciliğim bitmiş gibi görüyor. Bu nedenle abonman alamadığım için toplu ulaşımı normal ücret üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Öğrencilik durumum aktif olmasına rağmen abonman yüklememe engel olan bu sistem hatasının incelenerek düzeltilmesini, kartımın yeniden öğrenci abonman tanımlamasına açılmasını ve mümkünse bu süre zarfında ödediğim fazla ücretler konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.