İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme Sonrası Abonman Yüklenemiyor

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini bugün NFC ile başarıyla gerçekleştirmeme rağmen, abonman yüklemek istediğimde sistem buna izin vermiyor. İstanbulkart uygulamasında “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” uyarısını almaktayım. Oysa hâlâ öğrenciyim ve vizeleme işlemini de aynı gün içinde yaptım.

Uzaktan eğitimle Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Web Tasarım ve Kodlama Bölümü’nde öğrenim görüyorum ve elimde güncel tarihli öğrenci belgem mevcut. Ayrıca Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası personeli olarak görev yapıyor, uzaktan eğitimle kendimi geliştirmeye ve kariyerimde kademe yükseltmeye çalışıyorum. Buna rağmen sistemde abonman hakkım tanınmadığı için öğrenci abonmanı satın alamıyorum.

Öğrenci statüm açık olmasına ve vizeleme işlemini tamamlamış olmama rağmen abonman yüklememe engel olan bu sorunun incelenmesini, gerekli sistem güncellemesinin yapılarak İstanbulkart öğrenci abonmanı satın alabilmem için abonman hakkımın açılmasını talep ediyorum. Gerek görülürse öğrenci belgem ve diğer bilgilerimi kurumunuzla gizlilik esasına uygun şekilde paylaşabilirim.