to read complaints and reviews, or file yours.Yüklenen 750 TL Abonman Alınamıyor
05.10.2026 tarihinde saat 09.30 civarında öğrenci İstanbul Kart'ıma BELBİM | İstanbulkart Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden 750 TL yükleme yaptım. İşlem, sistemde “Dolum Kontörlü - Biletmatik - kk” olarak görünmesine rağmen bu tutarı abonman almak için kullanamıyorum ve abonman işlemi yapmaya çalıştığımda “böyle bir ödeme yok” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Yüklediğim tutarın kartımda görünmesine rağmen abonman tanımlaması yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Yükleme yaptığım 750 TL’nin öğrenci İstanbul Kart'ıma eksiksiz ve doğru şekilde işlenmesini, abonman almama engel olan sorunun acilen giderilmesini ve gerekiyorsa hesabımın/işlemimin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah A. Yapılan kontrollerde bakiye yükleme ve abonman alım işlemlerinizin başarıyla tamamlandığı ve kartınızla abonman ulaşım harcaması gerçekleştirdiğiniz görülmektedir. İstanbulkart'larda mevcut bakiye, doğrudan abonman paketine dönüştürülememektedir. Abonman yüklemelerinin Biletmatik cihazları, İstanbulkart Mobil uygulaması veya yetkili dolum noktaları üzerinden ayrıca "Abonman Yükleme" seçeneği tercih edilerek gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
