to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Statüsüne Rağmen İstanbulkart Öğrenci Kart Başvurusunun Sistem Hatasıyla Engellenmesi
İstanbulkart için online olarak öğrenci kart başvurusu yapmak istediğimde, sistemde “bu karta başvurma hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Üzerime kayıtlı mevcut bir mavi kartım bulunuyor ancak öğrenci statüsünde olduğum için indirimli öğrenci kartına geçiş yapmak istiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sistem aynı hatayı vermeye devam ediyor ve bu nedenle öğrenci kart başvurumu tamamlayamıyorum. Bu durum hem mağduriyete hem de gereksiz zaman kaybına yol açıyor.
Mevcut mavi kartım ve sistemdeki kayıtlarım kontrol edilerek, öğrenci kart başvurumu yapabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İsmail Ç. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
