to read complaints and reviews, or file yours.Kızım İstanbul Beykoz’da üniversite öğrencisi ve İstanbulkart öğrenci kartını bir süre önce kaybetti. Yaklaşık 1 hafta ö...nce yeni öğrenci kartı için başvuru yaptı ve kendisine kartı teslim almak için Beykoz On Çeşmeler Meydan civarında bir çözüm merkezi adresi verildi. Ancak gittiğinde orada olması g
"Ekrem İmamoğlu'na teşekkür ediyorum, cezaevinde bile bize destek oluyor"
İBB Sosyal Destek İstanbul Kart’ımı kaybettiğim için 17 Ekim tarihinde 153 ...Çözüm Merkezi üzerinden kayıp bildirimi ve yeni kart talebi başvurusu yaptı
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yeni İstanbulkart başvurusu yapmak isterken 2 gündür bir hata mesajı ile karşıla...şıyorum. Daha önce yanlışlıkla İstanbulkart Öğrenci Plus başvurusu yaptım ve bu başvuruyu iptal ettikten sonra yeni kart başvurusu yapmak istediğimde eklemiş olduğum ekran görüntüs
İstanbulkart bireysel başvuru sistemi üzerinden lise seviyesinde öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum ancak k...urum adı alanında okulum olan Özel Irmak Anadolu Lisesi hiçbir şekilde listede çıkmıyor. Hem “Özel lise” hem de “Anadolu lisesi” seçeneklerini işaretlememe rağmen kurum adı kısmınd
23 Eylül 2026 tarihinden beri İstanbulkart öğrenci kartımı online sistem üzerinden vizelemeye çalışıyorum; ancak işlem b...ir türlü gerçekleşmiyor. E-Devlet üzerinden aktif öğrenci olduğum açıkça görünmesine rağmen, İstanbulkart online başvuru sisteminde Yok‑SİS’ten öğrencilik durumum alınırken, 29 yaş
İstanbulkart başvurusu yapmak için mobil uygulama üzerinden hesap doğrulama adımına geliyorum ancak iki gündür cep telef...onuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu ulaşmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve defalarca denememe rağmen kayıtlı olan aynı telefon numarama kod gelmiyor, bu nedenle başvur
"Kızımın kart sorunu hızlı bir şekilde çözüldü, çok teşekkür ederim."
4 Eylül’den bu yana İstanbulkart öğrenci kart başvurumu sistemsel bir hata nedeniyle tamamlayamıyorum ve yaklaşık 20 gün...dür hiçbir birimden kalıcı bir çözüm alamıyorum. Sisteme giriş yapıp “Kart başvurularım” ekranına geldiğimde “Başvurunuz bulunmamaktadır” yazısı çıkıyor, yeni başvuru yapmak istedi
Çocuğuma öğrenci İstanbulkart çıkarmak için bugün yaklaşık iki saat önce Kadıköy AKBİL merkezine gittim. Öğrenci belgesi..., kimlik, fotoğraf ve velisi olarak kendi kimlik bilgilerim dahil tüm evraklarım tam olmasına rağmen, yeni başvuru alamadıklarını, işlemi sadece internetten yapabileceğimi söyledil
15 Eylül 2026 tarihinde saat 19:06 ve 19:17’de Belbim 444 2 161 numaralı çağrı merkezini aradım. Dakikalarca hatta bekle...dikten sonra telefona cevap veren görevli, daha ben tek kelime edemeden peş peşe ve çok hızlı şekilde “Sesinizi alamıyorum, beni duyabiliyor musunuz? ” cümlesini üç kez tekrar edip
İstanbulkart başvurum kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken kartın kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbu...lkart yetkilileri kargo adresimi PTT’ye yanlış iletmişler ve bu nedenle kartım yaklaşık 7 gündür tarafıma teslim edilmiyor. PTT’nin kargo takip ekranında sürekli hareket görünüyor
İstanbul Sosyal Yardım Kartı başvuru ve onay sürecim uzun süre önce tamamlandı. İstanbulkart uygulaması üzerinden yaptığ...ım kontrollerde, sosyal yardım kartıma iki aylık yardım bakiyesinin tanımlandığını ve bekleyen talimatlar olduğunu net şekilde görüyorum. Buna rağmen, aradan en az iki ay geçmesine
Kullandığım İstanbulkart herhangi bir şekilde kırılmamış, çatlamamış veya fiziksel olarak zarar görmemiş olmasına rağmen... çalışmamaya başladı. Bunun üzerine kartın durumunu öğrenmek ve ne yapmam gerektiğini sormak için Bahçelievler Şirinevler meydandaki İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne gittim. Başvur
"Teşekkürler"
İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum ancak 18 yaşından küçük olduğum için kendi hesabımdan başvuru yapamıyorum. Annem...in telefonundan ve hesabından denediğimde ise sistem annemin hesabını onaylamıyor ve hesabın yalnızca İBB merkezlerine gidilerek onaylatılabileceğini söylüyor. Annem sağlık ve kiş
İBB Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’ne ait sosyal destek kartımı kaybettiğim için 29 Temmuz’da yeni kart başvurusu yaptım. Ka...rt basılıp dağıtıma çıkmış ancak evde olmadığım için teslim edilemedi. Tek başıma yaşıyorum ve gelen ekip sadece kapıdan arayıp “geldik” demekle yetindi, kartı alamadım. Sonrasınd
Belbim’in İstanbulkart başvuru süreci nedeniyle üç gündür kart çıkarmaya çalışıyorum ve hâlâ bir sonuca ulaşamadım. Tele...fonumdaki mobil uygulamadan daha önce 65 yaş üstü akrabalarım kendi bilgileriyle giriş yaptığı için, şu an kendi hesabımla giriş yapmış olmama rağmen hesabım onaylanmıyor. Uygulama
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi üzerinde aktif öğrenci olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart öğrenci... kartımı yenileyemiyorum. Hem gişe hem internet üzerinden başvuru yapmak istediğimde “Bu karta başvurma hakkın bulunmamaktadır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem ilerlemiyor. B
"Verdiğiniz bilgi için teşekkür ederim"
Uzun süre önce İstanbulkart yardımı için başvuru yaptım. Yaklaşık bir yıl o...lacak olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde başvurumun onayl
İBB’ye bağlı öğrenci İstanbulkart'ımda 2.750 TL limit bulunuyor ve bu limit yüzünden toplu taşıma kullanırken ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Otobüse ve vapura binmekte zorlanıyorum, kartımda limit yetmediği için ulaşım ihtiyacımı karşılayamıyorum. Limit artırımı için İBB Çözüm Merkezi ve Alo 153 üzer
Bugün İstanbulkart mobil uygulamasını kullanırken cihaz eşleşmesi ve kota sorunu nedeniyle kartıma bakiye yükleyemedim. ...Önce o ara üzerinden yükleme yapmak istediğimde 2.759 TL’lik kotamı doldurduğuma dair bir uyarı aldım, oysa yükleme yapamamıştım. Bunun üzerine 153’ü aradım, tuşlama yöntemiyle cih
İstanbulkart uygulaması üzerinden annem adına İstanbul mavi AKBİL başvurusu yapmak istedim. Annemin telefonuna uygulamay...ı indirip başvuru adımlarını takip ettim. “Hesabı onayla” kısmına tıkladıktan sonra yüz tanıma ekranına yönlendirildim ve burada defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadı. 16 T
İstanbul Anne Kart başvurusu yapmak için İstanbulkart’ın internet sitesindeki başvuru ekranını kullanıyorum ancak ilk de...nememden beri sistem “Bu karta başvuramazsın / hakkınız yok” şeklinde bir uyarı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. İstanbul’da Şişli ilçesinde ikamet ediyorum, 0–4 yaş aralığın
2026 yılında İstanbulkart mavi abonman başvurusu için vatandaşların hâlâ kimlik fotokopisi çektirip e-Devlet’ten ikametg...ah belgesi alarak İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne gitmeye zorlanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Dijitalleşmenin bu kadar ilerlemiş olması gerekirken, sürecin bu şekilde zorlaştı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
