to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Destek İstanbul Kartı Kayıp Ve 4.000 TL Bakiye İçin Yeni Kartın 10 Gün İçinde Gelmemesi
İBB Sosyal Destek İstanbul Kart’ımı kaybettiğim için 17 Ekim tarihinde 153 Çözüm Merkezi üzerinden kayıp bildirimi ve yeni kart talebi başvurusu yaptım. 1-70669493880 numaralı başvurumun 7518406 güvenlik kodu ile kayda alındığı bilgisi verildi ve yeni kartın gönderileceği söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kart teslim edilmedi.
Kaybolan kartımda yaklaşık 4.000 TL bakiye bulunuyordu ve bu süreçte ne kartı kullanabiliyorum ne de yeni kartın ne zaman geleceğine dair net bir bilgi alabiliyorum. Başvurumun durumunu verilen link üzerinden takip etmeme rağmen somut bir ilerleme göremiyorum.
Kaybolan kartımdaki bakiyemin güvence altına alınarak en kısa sürede yeni Sosyal Destek İstanbul Kart’ımın tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin hızlandırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Ş. Sosyal destek kapsamında kullanılan Sosyal Yardım Kartı’nın basım ve dağıtım süreçleri Sosyal Hizmetler birimi tarafından yürütülmektedir. Talebiniz, BELBİM/İstanbulkart yetki ve sorumluluğu kapsamında olmadığından tarafımızca kontrol veya işlem sağlanamamaktadır. Konuya ilişkin detaylı bilgi ve işlem için Sosyal Hizmetler birimiyle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
