İstanbulkart'ın bakiyesi olmadığı için bankamatik kartımla (nakit kart) basım yaptım. 20 TL geçiş ücreti alındı, nasıl bir tarifedir anlamadım. Verdiğimiz desteğe yazık. Hadi 1 TL fark olsa anlarım, ama insanların aklıyla cüzdanıyla oynamaktan vazgeçin.
Tam İstanbul kartımı kaybettim zannettim içinde 37₺ bir ücret vardı ve bende 153 numaralı çağrı merkezini aradım kartımı iptal ettirdim. Daha sonrasında İstanbul kartımı buldum ve tekrar 153 çağrı merkezini aradım bana iptal olan kartın açılamayacağını ve içindeki bakiyeyi ancak yeni bir İstanbul ka...
3 yıldır İstanbul'da olmayan kişilerin İstanbul kartları kullanıma kapatılmış ancak buna dair ben herhangi bir SMS veya e-mail almadım. Hafta sonu İstanbul'da idim, ne öğrenci kartımı kullanabildim ne de tam kartımı. 153 hafta sonu çalışmadığı için sorunu da çözemedim. Bu konuda tarafıma dönüş yapıl...
Belbim (İstanbulkart) usulsuz dijital kart kullanımı SMS i geldi. Otobüse bindiğimde arkadaşımın bakiyesi boştu acil olarak benimkini kullanmamız gerekiyordu. Otobüs şoförü bilgilendirmedi benim dijital kartımı kullandık sonrasında SMS geldi ben ceza olduğunu bilmiyordum. Zaten dijital kartım bilgim...
İstanbul kart ile ilgili en az 1.5 senedir aktif olarak her gün kullandığım kartın dün akşam kapatıldığını öğrendim. 153ü aradığımda bana söylenen karta 3 senedir bakiye yüklenmediği için kartın iptal edildiği yönünde oldu. Şimdi her ay içine 800-1000 TL arası attığım kartın kapatılması içindeki bak...
İstanbul kart uygulamasında bakiye yüklerken, hem digital kart hem fiziksel kartım son kullanma tarihi geçmiş şekilde bir uyarı veriyor. 1-56875025470 numaralı çözüm kaydını oluşturdum. Uygulamayı silin tekrar yükleyin düzelir şeklinde saçma bir cevap aldım. Uygulamayı defalarca silip girmeme rağmen...
Arkadaşımla acil metroya yetişmemiz gerekiyordu. Arkadaşımın kartı yetersiz bakiye deyince benim kartımda para olmadığı için ikinci kez basamadım bu yüzden online kartımdan basmak durumunda kaldım. Usulsüz kullanım sebebi ile kartımın kapatılabileceği mesajı geldim. Böyle olabileceğini bilmiyordum. ...
Ben Ankara'da yaşıyorum arada sırada herhangi bir iş için veya ziyaret ve gezmek maksadıyla İstanbul'a geliyorum. 6370 ** 9002 numaralı İstanbul kart aldım her İstanbul'a gelişimde bu karta bakiye yükleyip ziyaretlerimi gerçekleştiriyorum fakat pandemi sebebiyle üç dört senedir İstanbul'a ziyaret ge...
Birkaç senedir kullanmadığım İstanbulkart'ımı geçenlerde kullanma gereği doğdu. Sonra gördüm ki, İstanbulkartım kullanıma kapatılmış. İçinde bakiyem kalmıştı. Kartımın kullanıma tekrar açılmasını talep ediyorum. Kartın fotoğrafını şikayet ekine ekliyorum.
Koca İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin geldiği hale bakın. Pandemi şartlarından dolayı 3 sene sonra Türkiye'ye gelen gurbetçilerin sahip olduğu kartlar ya da 3 sene kullanılmayan İstanbul kartlar ve içindeki bakiyeyle birlikte kapatılıyor değişim ve bakiye transferi de yapılmıyor.
Belediye vatanda...
Arkadaşımla acil otobüse binmemiz gerekiyordu arkadaşımın kartı yetersiz bakiye deyince benim kartımda para olmadığı için ikinci kez basamadım bu yüzden online kartım dan basmak durumunda kaldım usulsüz kullanım sebebi ile kartımın kapatılabileceği mesajı geldim böyle olabileceğini bilmiyordum kartı...
İzmir'de ikamet ediyorum. Her sene genelde İstanbul'a gider gelirim ama pandemiyle birlikte uzun bir süredir gidemedim. Geçen hafta İstanbul'a gittiğimde ve kartımı yeni sisteme kayıt etmek istediğimde elimdeki İstanbul kartın içinde bakiyelerle birlikte kullanıma kapatılmış olduğunu gördüm. Başka ş...
Merhaba, uzun yıllardır elimde olan ve kullanmış olduğum 04522E4AB04380 seri numaralı İstanbulkart'a 30.04.2023 tarihinde İstanbulkart Mobil Uygulamasından 100 TL yükleme sağladım, manyetik özelliği bozulduğundan dolayı talimat kısmında bekleyen tutarı karta aktaramadım. İBB 153 Çözüm Merkezini arad...
İPhone 8 telefonumu kullanarak İstanbul Kart uygulaması üzerinden para yükleme ve bakiye sorgulama yapabiliyorum fakat İstanbul Kartım değiştikten sonra para bakiye yükleme ve bakiye sorgulama esnasında hsm hatası oluştu. Eşimin ve çocuklarımın İstanbul kartını telefona okuttuğumda sorunsuz olarak b...
Ailece yurt dışında yaşadığımızdan İstanbul ziyaretlerimiz için 4 İstanbul kartımız var bunların bir tanesi kartın arkasında yazılmamış olmasına rağmen 2 yıl kullanılmadığı için (15 yıl kullandığım kart) bakiyesi ile kapatılmış 153'ü aradım ama üzgünlermiş 😔
İstanbulkart uygulaması üzerinden yanlışlıkla içerisinde 500 TL bakiyem olan İstanbulkart'ımı iptal ettiğimi öğrendim. Beyaz masayı aradığımda kapatılan kartın tekrar kullanıma açılamadığını 60 TL verip yeni kart almam gerektiğini öğrendim. Kart iptali uygulama üzerinden yapılıyor ancak aktifleştirm...
27 Nisan'da İBB'nin İstanbul kart uygulaması üzerinden 270 TL tutarında İstanbul kartıma yükleme yapmaya çalıştım fakat hesabımdan 270 TL çekildi hald...
İstanbul kartıma Nisanda öğrenci abonmanlık yükleme işlemi yaptım. 6 Mayıs'ta yetersiz bakiye uyarısı verdi. Fakat bitiş tarihi 24 veya 27 si 140 hakkım vardı. Bu sorunu bir kez daha yaşadım. Okula geç kaldım. Allah'tan okulun son günüydü ama şimdi abonman yüklememe daha 2 hafta var ve 2 hafta yok y...
BELBİM (İstanbulkart), 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
BELBİM (İstanbulkart), 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.