to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mobil uygulamasını daha önce iPhone X cihazımda kullanıyordum, yakın zamanda iPhone 11’e geçiş yaptım. Yeni... telefonda uygulamaya giriş yaptığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bakiye yükleme ya da QR ile ödeme gibi hiç
İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır iPhone 13 cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı açıp şifremi gird...ikten sonra ekranda sürekli dönüyor ve “bir hata oluştu” uyarısı geliyor, uygulama hiç açılmıyor. Bu sorun nedeniyle İstanbulkart bakiyemi kontrol edemiyor ve bakiyemi sağlıklı şe
"Teşekkürler"
İstanbulkart'ımı yaklaşık 3–4 gün önce aldım, aktif ettim ve sadece 1 kez k...ullandım. Bugün saat 00.30 civarında dijital hesabıma girdiğimde, herhangi
Belbim dijital hesabım hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan yaklaşık 2 gündür bloke edildi. Bu blokaj nedeniyle hesabım...a erişemiyor, içindeki bakiyemi kullanamıyorum ve yapmak zorunda olduğum ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 17.000 TL civarındaki param şu anda kullanımım dışında tutuluyor.
Bugün isim yazmayan anonim İstanbulkart'ımı kaybettiğimi düşündüğüm için iptal ettirdim. Daha sonra kartı buldum ancak i...ptal işlemi nedeniyle içindeki bakiyeyi kullanamaz hale geldim. Kartımın içinde 400 küsur tl civarında bakiye vardı ve bu tutarın mağduriyet yaratmaması için çözüm üretilmesini ist
Öğrenci indirimli İstanbulkart kullanıyorum. Vizeleme dönemim de henüz bitmemiş olmasına rağmen 303a hattında biniş yapt...ığımda kartımdan indirimli ücret olan 20 TL yerine 68 TL çekildi. Bu durumu ikinci binişimde “bakiye yetersiz” uyarısı alınca fark ettim. Bu hatalı ve yüksek ücretlendirme ile ilg
İstanbulkart uygulamasında kayıtlı hesabımda hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla bloke işlemi yapıldı. Uygulama ...hesabımda 10.500 TL bakiyem bulunuyor ve bu paranın hiçbirine şu an ulaşamıyorum. Ev tutacağım için ev sahibine kapora olarak 1.000 TL gönderdim, transfer başarılı olduktan kısa bi
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden sanal İstanbulkart ile yaptığım bir alışverişi 18 Haziran’da iptal ederek iade t...alebinde bulundum. 155 TL’lik bu tutarın sanal İstanbul Kart'ıma geri aktarılması gerektiği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmedi. İade işlemi İstanbulkart numaras
"Teşekkürler, sorun çözüldü."
Uzun süredir kullandığım İstanbulkart Plus kartımı yaklaşık 1 aydır hiçbir ...geçerli online platformda kullanamıyorum. Online alışverişlerde ödeme aşama
İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital hesabımdan 1 gündür para çekemiyorum. Para çekme işlemi yapmak istediğimde ek...randa “işlem kısıtları nedeniyle gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda yaklaşık 4.000 TL bakiye bulunuyor ancak bu parayı kullanamıyorum. Yaşadığ
20 Haziran günü saat 17.30 civarında Haramidere metrobüs durağındaki İstanbulkart otomatından kartıma bakiye yüklemek is...terken sistem hata verdi. İşlem esnasında otomat para yükleme işlemini tamamlamamasına rağmen kredi kartımdan 103 TL tutarında çekim yapıldı ve bu bakiye İstanbul Kart'ıma yansımad
Öğrenci İstanbul Kart'ıma bugün saat 14.00 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden NFC ile yükleme yapmak iste...dim. İşlem tam son saniyede hata verdi, para karta yansımadı ve uygulamada da yükleme görünmedi. Turnikede gir-çık yaptım, yine de bakiye artmadı ve para adeta kaybolmuş gibiydi.
Belbim’in Yandex Aİ uygulamasını indirip belirtilen adımları tamamlayanlara 200 TL bakiye yükleneceği kampanyasına katıl...dım. Uygulamayı indirip istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım ve bana bakiyenin İstanbulkart hesabıma 7 gün içinde yükleneceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20–22 gün geçme
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı yaklaşık 1-2 aydır market ve akaryakıt ödemelerinde kullanamıyorum. Kartımda yeterli... bakiye olmasına rağmen ödeme noktalarında işlem gerçekleşmiyor. Görevli, pos ekranında “maksimum bakiye limiti aşılamaz” benzeri bir hata göründüğünü ve bu yüzden işlemin onaylanm
Bugün Yenibosna İstanbulkart başvuru merkezine gittim. Daha önce yeni İstanbulkart Plus kartı almıştım. Eski normal İsta...nbulkart'ımı kaybettiğim için mobil uygulama üzerinden kartı kullanıma kapattım ve içindeki bakiyenin yeni aldığım İstanbulkart Plus kartıma aktarılmasını talep ettim. Merkezde ban
Bugün saat 10.20’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma 52 TL yükleme yaptım. Tutar banka hesabımd...an çekilmesine rağmen kartıma kesinlikle yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 7056’dır. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor. Ben
Yandex Aİ uygulamasında, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden sunulan “görevleri tamamla 200 TL kap” kampanyasına kat...ıldım. Kampanyada yandexıstanbul200 kodunu girerek, 24 saatte bir gelen tüm görevleri eksiksiz tamamladım. Son aşamada cep telefonu numaramı da girerek hediyemi almam gerektiği bel
Öğrenci İstanbulkart'ımı birkaç gün önce kaybettim ve yeniden başvuru yapmak istediğimde sistem üzerinden “bu karta başv...urmak için hakkınız yoktur, başka İstanbulkartlara başvurabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yeni öğrenci kartı başvurusu yapamıyor
Belbim’e bağlı İstanbulkart uygulamasını kullanırken yaklaşık 5 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden İs...tanbulkart’ıma bakiye yüklemek istediğimde işlem sürekli hata veriyor ve yükleme yapamıyorum. Sorunu çözmek için her seferinde Alo 153 hattını aramak zorunda kalıyorum. Müşteri te
10 Haziran’da İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden “Yandex İstanbul 200” kampanyasına 200 TL’lik katılım sağladım. Ya...ndex uygulamasına kampanya kodunu girdim ve ekranda, 7 gün içinde 200 TL’nin İstanbulkart mobil uygulamasına yansıyacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen süre geçmesine rağme
16 Haziran’da saat 11.10 civarında İstanbulkart uygulaması üzerinden kırmızı anonim İstanbulkart’ıma (son 4 hanesi 0127)... banka kartımla 100 TL yükleme yaptım. NFC ile kartı okutma aşamasında işlem tamamlanmadan yükleme iptal edildi, ancak buna rağmen 100 TL tutarının banka hesabımdan çekildiğini gör
Bayrampaşa Kocatepe’de bulunan AKBİL doldurma makinesinden bugün saat 14:00 civarında akbilime 200 TL yükleme işlemi yap...mak istedim. Ancak makine 200 TL yerine 207 TL kesti, parayı aldı ve işlemi iptal etti, bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Bu durum, sınava yetişmeye çalıştığım bir anda yaşandı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
