to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart uygulamasında NFC ile bakiye yükleme/aktarma özelliğini kullanmak istediğimde sürekli aynı hatayı alıyorum.... İşlem sırasında uygulama yaklaşık yüzde 25’e geldiğinde kartı hareket ettirmemi söylüyor, ancak kartım dümdüz ve sabit durduğu halde işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor ve yükleme ta
"Sorunum çözülmüştür"
08.10.2026 tarihinde saat 09.30–09.40 civarında Yenikapı metro istasyonundaki biletmatik üzerinden İstanbulkart’ıma 200 ...TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonunda ne kartıma bakiye yansıdı ne de herhangi bir onay ya da uyarı mesajı aldım. Makineden fiş veya makbuz da çıkmadı ve yatırdığım 200 TL tarafı
İstanbul yardım kartım için başvurum uygun görülmüş, karta 3 aylık bakiye yüklendiği ve kartın basıldığı sözlü olarak ta...rafıma iletilmiştir. Buna rağmen aradan 3 ay geçmesine karşın kart hâlâ elime ulaşmadı ve bu nedenle tanımlanan bakiyeden hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu süre içinde defalarca a
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Tıbbi Sekreterlik bölümü öğrencisi ol...mama, üniversiteye dün kayıt yaptırmış olmama ve kartımın öğrenci kartı olmasına rağmen dünden beri öğrenci abonman vizeleme işlemi yapamıyorum. Abonman yükleme ekranında sürekli “
İstanbulkart / Belbim uygulamasındaki hesabıma aniden erişimim engellendi. ...Uygulamada herhangi bir blok ya da kısıtlama görünmemesine rağmen, giriş ya
06.10.2026 tarihinde İstanbul Tuzla İçmeler Marmaray durağındaki İstanbulkart dolum makinesinden kartıma 310 TL yükleme ...işlemi yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmeme rağmen bu tutar İstanbulkart bakiyeme hiç yansımadı. Durumu Belbim’e ilettikten sonra bana, 1-1144359405 numaralı başvurum i
06.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında QNB Finansbank kartımı Marmaray geçişinde kullandım. İlk geçiş denememde yeter...siz bakiye uyarısı alınca turnikede 250 TL yükleme işlemi yaptım, ancak yükleme karta yansımadı. Aynı şekilde ikinci kez 250 TL daha yükledim, yine geçiş yapamadım. Üçüncü kez yükl
İstanbulkart Plus kartımı 25.09 tarihinde teslim aldım ancak o günden bu yana kartı hiçbir yerde kullanamıyorum. Ne otob...üslerde ne tramvayda ne de alışverişte kartın bahsedilen hiçbir özelliği aktif değil. Turnikelerden geçemediğim için her gün ulaşımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son 4 ha
"Teşekkür ederim 🙏"
04.10.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Kuveyt Türk üzerinden İstanbulkart’ıma 103,50 TL yükleme yapmak istedim. İşlem... sırasında kartımdan tutar çekilmesine rağmen İstanbul Kart'ıma bakiye yüklemesi gerçekleşmedi. İstanbulkartımın son 4 hanesi 1199’dur. Yükleme esnasında ekranda “Başka bir kart y
Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart Mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeye alınmış durumda. Uygulamaya girip para... transferi yapmak istediğimde “hesabınız blokelidir” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda da yaklaşık 300 TL bakiyem bulunuyor ve bu parama resmen el konulmuş gi
İstanbulkart Mobil uygulamasında kimlik doğrulama ve bakiye iadesi süreçlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. NFC ile yeni k...imlik kartımla kimlik doğrulamamı sorunsuz bir şekilde yapmama rağmen, eski kimlik fotoğrafım nedeniyle yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum ve sistem beni ısrarla metro merke
3 Ekim 2026 günü saat 13.35 civarında km33 hattında İstanbulkart uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmaya çalışırken uy...gulama “geçersiz kart” uyarısı verdi, ancak buna rağmen bakiyemden 46 TL fazladan çekim yapıldı. Uygulamada son işlemler kısmında tutarın kartımdan tahsil edildiği açıkça görünüyor
Öğrenci statüm aktif olarak görünmesine rağmen İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma vizeleme işlemi yapamıyor...um. 02.10.2026 tarihinden itibaren abonman yenilemek istediğimde, kartımda bakiye olmasına rağmen “Bu kartın abonman hakkı bitmiştir, eğer hâlâ öğrenciyseniz vizeleme işlemini tama
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait kırılan İstanbul Destek Kartım için 07/09/2026 tarihinde yeni kart talebinde bulun...dum ve başvurum onaylandı. Uygulama üzerinden de kartımın basıldığına dair onay bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadığı için mağ
Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan dijital kartlarıma yaklaşık 3 gündür QR ile ulaşım ve diğer işlemler... için getirilen bir blokaj bulunuyor. Her zamanki gibi uygulama üzerinden İstanbulkart ve dijital kartlarıma bakiye yüklemek isterken “hesabınız kısıtlanmıştır/bloke edilmiştir” şe
"Teşekkürler"
19 Eylül tarihinde İstanbulkart'ımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bu...lundum. Kaybolan öğrenci kartıma ise 16 Eylül’de 653 TL’lik abonman yükleme
İstanbulkart uygulamasında bugün fiziksel İstanbulkart'ımdaki bakiyeyi dijital hesabıma aktarmaya çalışırken sorun yaşıy...orum. İPhone 11 cihazımda NFC ile onay verme aşamasına geldiğimde uygulama sürekli “hsm servis hatası” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce de bu işlemi hiç başarıyla
02.10.2026 tarihinde Sanal İstanbulkart Plus dijital hesabımın blokeli olduğunu fark ettim. Uygulamada “Hesap blokeli” u...yarısı çıkıyor ve dijital hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bloke olmasından önce, bir gece önce hesabıma yükleme yapmıştım ve bu yüklemeyi tamamen kullandım, şu anda hesabı
Yaklaşık iki hafta önce, 21 Eylül 2026 tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden banka kartımla İstanbulkart’ıma 2.000... TL yükleme yaptım. Tutar banka kartımdan tahsil edilmesine rağmen İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Aynı gün 153 Çözüm Merkezi’ni birçok kez aradım ancak uzun süre
İETT kartıma Bakırköy'de bulunan otomatik yükleme makinelerinden birkaç kez 300–400 TL civarında yükleme yaptım. Özellik...le son işlemlerimden biri biraz önce gerçekleşti. Ancak her seferinde tutar kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen yüklemeler İETT kartıma aktarılmadı. Kredi kartı ekstremde bu
Yaklaşık bir ay önce İstanbulkart'ımı kaybettim. Eski kartımda bulunan bakiyeyi artık kullanamıyorum ve bu nedenle mağdu...riyet yaşıyorum. Benim tek isteğim, kaybolan eski İstanbulkart'ımdaki mevcut bakiyenin herhangi bir kesinti yapılmadan yeni İstanbul Kart'ıma aktarılmasıdır. Eski kartımdaki tüm b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
