to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Vizeleme İşlemi Çalışmıyor Ve Tam Ücret Çekiliyor
BELBİM İstanbulkart tarafından verilen fiziksel Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini 09.11.2026 tarihinden beri ne mobil uygulama üzerinden ne de istasyondaki cihazdan yapamıyorum. Hem İstanbulkart mobil uygulamasında hem de cihazda defalarca deneme yapmama rağmen “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol” uyarısını alıyor, ancak hiçbir yerde vizeleme seçeneği göremiyorum.
Öğrenci kaydım yeni yenilenmiş durumda; e-Devlet ve YOK sistemini kontrol ettiğimde aktif öğrenci olarak görünüyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen hem vizeleme yapamıyor hem de kartımdan öğrenci/indirimli geçiş yerine tam ücret çekildiği için mağdur oluyorum. İşlemi son olarak Yavuzselim tramvay durağındaki cihazdan denedim, ancak sonuç değişmedi ve herhangi bir ek uyarı ya da yönlendirme almadım. Tarafıma vizeleme işlemiyle ilgili ayrıca bir bilgilendirme, e-posta veya belge de ulaşmadı; bu nedenle sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum. Kart numaram 6370 6006 1400 7736’dır.
Öğrencilik hakkımdan faydalanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işleminin acilen açılmasını, sistemde gerekli düzeltmenin yapılarak hem mobil uygulamadan hem de istasyon cihazlarından vizelemeyi sorunsuz tamamlayabilmemi ve kartımın yeniden indirimli/öğrenci tarifeden ücretlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra K. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 çözüm merkezini aradığımda 2 yıllık bölümler için 4 yıl hak olduğu ve öğrenciliğimin bu sebeple pasif olarak gözükeceği söylendi. Geçen ay vizeleme yapmış olmama rağmen vizeleme geri çekilmiş durumda. Kayıt yaptırıyoruz ücretini ödüyoruz hiçbir uyarı gelmiyor ve bir anda pasife düştüğümüzü öğreniyoruz. Bunun bir çözümü olması gerekir.
