to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Abonman Yükleyememe Sorunu
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim ve indirimli İstanbulkart kullanıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma öğrenci abonmanı yüklemek istediğimde, ekranda kırmızı uyarı ile “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiştir. Hâlâ öğrenciyseniz vizeleme işlemini gerçekleştirmelisiniz” şeklinde bir mesaj çıkıyor. Ancak uygulamada vizeleme ile ilgili hiçbir seçenek yer almıyor ve bu işlemi çevrim içi olarak yapamıyorum. Kartımın üzerinde son kullanım tarihi 09/21 olarak görünüyor.
Eylül ayından beri bu sorunu yaşıyorum ve üniversite öğrencisi olmama rağmen abonman vizeleme işlemini yapamadığım için İstanbulkart’ıma normal bakiye yükleyerek ulaşımı tam ücret üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle aylardır gereksiz yere fazladan ücret ödüyor ve maddi olarak zorlanıyorum. Yok üzerinden alınmış güncel tarihli öğrenci belgem de bulunmaktadır.
Öğrencilik durumum devam ettiği halde indirimli abonman hakkımdan yararlanamamamın sebebinin araştırılmasını, kartımın yeniden öğrenci statüsünde vizelenmesini ve abonman yükleme işlemini sorunsuz yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Zülal V. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 11.11.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
