to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama İstanbulkart'ta Abonman Görünmüyor
İstanbulkart’ıma 9 Kasım gecesi saat 01.47 civarında mobil uygulama üzerinden 650 TL’lik abonman yüklemesi yaptım. Ancak kartımdan para çekilmesine rağmen İstanbulkart’ımda herhangi bir bakiye veya abonman görünmedi. Kartı ilk kullanmak istediğimde bakiyenin/abonmanın yüklenmediğini fark ettim ve o andan itibaren kartımı kullanamıyorum.
Papara Card uygulamasında 09.11.2026 tarihli, “İstanbulkart” açıklamalı 661 TL tutarlı işlemim görünüyor, işlem numarası da 4455480877 olarak yer alıyor. İstanbulkart’ımın son 4 hanesi 2423’tür. Ödemem başarıyla çekilmiş olmasına rağmen abonmanım tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ödenen tutarın İstanbulkart’ıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını ya da aksi halde tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Sayın Damla K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
