to read complaints and reviews, or file yours.
14 Kasım 2026 tarihinde saat 10.51 civarında İstanbul Havalimanı m11 metro hattında Gayrettepe – İstanbul Havalimanı güz...ergahında yaptığım yolculukta öğretmen İstanbulkart’ımı kullandım ve kartımdan 45,30 TL ücret tahsil edildi. Bu hatta kullanılan mesafeye göre fazla tahsil edilen tutarın yolculuk
Kişisel İstanbulkart’ım için kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Eski t...elefon numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok ve İstanbulkart sisteminde de bu eski numara göründüğü için işlem yapamıyorum. İstanbulkart web sitesi üzerinden kimlik doğrulama
Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı ve hattımı değiştirdikten sonr...a uygulamaya girmek istediğimde SMS ile doğrulama kodu gelmiyor ve ekranda hata mesajı alıyorum, bu yüzden uygulamayı kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüm a
9 Kasım 2026 tarihinde saat 19:48’de Enpara hesap kartımla Kadıköy Söğütlüçeşme’de bulunan İstanbulkart otomatından İsta...nbul Kart’ıma 100 TL yüklemek istedim. Cihaz ekranda “Farklı bir kart yerleştirdiniz” uyarısını verdi, yükleme gerçekleşmedi; ancak daha sonra bankamı kontrol ettiğimde hesabımdan
İstanbulkart online başvuru sitesi üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. D...aha önce yaklaşık 2 hafta önce başvuru ekranına girdiğimde öğrenci kartına başvurabiliyordum, bugün tekrar denediğimde ise “Bu karta başvurma hakkınız yoktur” şeklinde bir uyarı il
Belbim İstanbulkart uygulaması üzerinden 11.11.2026 tarihinde saat 17:48:20’de İstanbul Kart'ıma online yükleme yapmak i...stedim. İşlem sırasında ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi, ancak İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi. Yükleme yapmaya çalıştığım İstanbulkart numarası **** **
İstanbulkart öğrenci kartına bugün öğlen saat 3 civarından beri internet siteleri üzerinden başvurmaya çalışıyorum ancak... sürekli “Bu karta başvuramazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. E‑devlet üzerinde ve okulumun sisteminde öğrenci olarak görünmeme rağmen İstanbulkart
İstanbulkart ve Belbim yetkililerine, Açık öğretim öğrencisiyim. Kayıt yenileme işlemlerimi kısa süre önce tamamladım ...ve öğrencilik durumum tekrar aktif hale geldi. E-Devlet üzerinden de öğrenciliğimin aktif olduğu açıkça görülüyor. Buna rağmen mevcut öğrenci İstanbulkartımın vizeleme döneminde o
Belbim’e, Bugün Marmaray kullanımı sırasında, acelem olduğu için kendi tam İstanbulkartım yerine kardeşimin öğrenci İst...anbulkart'ını yanlışlıkla okuttum. Kartları karıştırmam nedeniyle sistem bunu usulsüz kullanım olarak değerlendirdi ve kardeşimin kartı bloke edildi, ayrıca 3.740 TL tutarında usul
"Teşekkürler çözüm konusunda hemen geri dönüş yapıldı"
PTT aracılığıyla gönderilen PTT kartım 2755313464077 barkod numarasıyla bugün Sancaktepe PDM PTT Müdürlüğü’ne yönlendiri...lmiş görünüyor. Ancak dağıtıma çıkmasına rağmen kargo görevlisi kartı adresime getirmedi ve eve teslim etmeden şubeye bırakmış. Herhangi bir zili çalmadan ya da beni aramadan doğr
"Aradım çözüldü"
Belbim İstanbulkart uygulamasına kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için uzun süredir uygulamaya giriş yapamıyorum. ...Eski hattım kullanıma kapandığı için doğrulama kodu alamıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Telefon numaramı güncellemek için 153’ü aradım ancak yaklaşık 28 dakika boyunca
İstanbulkart öğrenci kartımı kayıp nedeniyle iptal ettim ve bugün sabah 11.00’den bu yana online başvuru üzerinden yeni ...öğrenci kartı çıkarmaya çalışıyorum. Ancak sistem her denememde “Bu karta başvuramazsın / bu kartı kullanma hakkına sahip değilsiniz” şeklinde uyarı vererek başvuruyu reddediyor. Ö
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman vizeleme işlemi yaptığım halde sistem abonmanımı tanımıyor. Uygu...lamada “vizeleme işlemini yaptığından emin ol” şeklinde uyarı almaya devam ediyorum ve abonman hakkımı kullanamıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de abonmanlık hakkımın bittiği
İstanbulkart dijital kart uygulamasını yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyorum. Bu süre içinde kendi kartlarımdan ...defalarca yükleme yaptım, abonman işlemleri gerçekleştirdim ve hiçbir sorun yaşamadım. Ancak 8 Kasım günü yine kendime ait banka kartımdan dijital İstanbulkart hesabıma para yükled
İstanbulkart Mobil uygulamasında NFC ile kimlik okutarak hesabımı onaylamaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleş...miyor. İPhone 17 cihaz kullanıyorum ve uygulamada “NFC ile kimlik okut” adımına geldiğimde ekranda “Ready to Scan” yazısının ardından “connectionerror” hatası ve kırmızı ünlem işar
İstanbulkart Belbim sisteminde yaşadığım öğrenci kart vizeleme sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. AÖF ö...ğrencisiyim ve e-Devlet üzerinden alınmış güncel ve aktif öğrenci belgem bulunmasına rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartı vizeleme ile ilgili herhangi bir alan gör
Öğrenci İstanbulkartım 13 Kasım Cuma günü sabah 10.00 civarında kayboldu/çalındı ve ben de hemen online olarak kart ipta...li işlemini yaptım. Aktif öğrenci olmama rağmen, bu süreçte İBB sisteminde öğrenci olarak görünmediğim söylendi ve hiçbir şekilde işlemim yapılmadı. Hem H***** A***** Çözüm Merkez
Kardeşim öğrenci İstanbulkartı kullanıyor ancak son birkaç haftadır turnikelerden geçerken kendisinden tam ücret kesiliy...or, öğrenci tarifesi uygulanmıyor. Kartı geçen seneye kadar öğrenci olarak tanımlıydı, bu sene henüz vizeleme yapmadığı için sistemde tam tarife görünmeye başlamış. Bu durum neden
11.11.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.500 TL tutarında İstanbulkart dolumu yaptım. İşlem kredi kartımdan çekilmiş olmas...ına rağmen tutar İstanbulkart’ıma hiçbir şekilde yansımadı. Banka hareketlerimde “İYZICO/İstanbulkart” açıklamasıyla 1.500 TL’lik çekim açıkça görünüyor, ancak kart bakiyemde herha
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uy...gulamada sürekli “askıdaki işlemini etkinleştir” şeklinde uyarı alıyorum, ancak uygulamanın işlemler kısmında bu askıda görünen herhangi bir işlem bulunmuyor. Uygulamada zaman zam
İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmek istiyorum ancak telefon numaramı değiştirdiğim için sis...tem eski numarama SMS gönderiyor ve bu yüzden şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Dünden beri bu sorun devam ediyor. Sorunu çözmek için 153 hattını aradım. “Müşteri tems
İstanbulkart öğrenci kartım dün itibarıyla aniden tam ücret almaya başladı. O güne kadar öğrenci tarifesinden yararlanır...ken, dün kartımı kullandığım tüm binişlerde tam ücret kesildi. Aynı zamanda abonmanımı yenilemek istediğimde, sistemde “abonmanlık hakkı bitmiş” uyarısı çıkıyor ve ne İstanbulkart
Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma vizeleme yapamadığım için mağduriyet ya...şıyorum. 12 Kasım 2026 tarihinde abonmanım bittiğinden beri defalarca denememe rağmen işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden abonman yükleme yapmak istediğimde ekranda “Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
BELBİM | İstanbulkart, İstanbul Büyükşehir Belediyesi bünyesinde Elektronik Ücret Toplama Sistemi'ni (EÜTS) yöneten ve akıllı şehir ödeme altyapıları sunan bir elektronik para ve ödeme hizmetleri şirketidir. Kurum, İstanbul genelindeki toplu taşıma ağında ve anlaşmalı üye iş yerlerinde geçerli olan İstanbulkart altyapısı ile dijital işlem kanallarını işletmektedir.
BELBİM | İstanbulkart ile gerçekleştirdiğiniz işlem ve hizmet deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
