Toplam çözüm sayısı
..

Belbim Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 19.264

Belbim
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.239 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Belbim İş Bankası İstanbul Kart Yükleme Başarısızlığı!

14.07.2020-19:15 tarih ve saatinde maksimum mobil uygulaması üzerinde. İstanbul kart bakiye yükleme işlemi yaptım. Hesabımdan para çekildiği halde İstanbul kartıma bakiye yükleme talimatı gelmedi. Param nereye gitti belli değil. İş Bankası'ndan acilen bu sorunu çözmesini bekliyorum. Bu derece ciddi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Belbim İstanbulkart 5 Kez 153 Aradım İlgilenen Yok

09/07/2021 tarihinde kapatılan İstanbulkartımdaki kalan bakiyenin transferi için Kartal Metrosu içindeki birimden iade formu oluşturdum. 10 gün içinde bakiyenin aktarılacağı söylendi. 5 defa 153 ü aradım şikayet kaydı açtım geri dönüş yapılacağı söylendi ama 1 kez olsun arayan olmadı ve hala yeni ka...

profile
  • 70görüntüleme
  • 1 gün önce

Belbim İstanbulkart Uygulaması Aylık AKBİL Hatası

Aylık AKBİL yüklemesi yapmaya çalışıyorum, İstanbulkart uygulaması hata veriyor! Sabahın köründe çıkıyoruz işe güce. Bugün de geçerli olması gerekirken Bugün olmadığını sabah kartı basınca öğrendim. İşe gidemiyoruz, başkası adımıza zaten basamıyor. Zam yaptınız anladık sisteminizi de güncelleyin. Be...

profile
  • 357görüntüleme
  • 1 gün önce

Belbim Bekleyen Talimat İptali

İstanbul kart uygulaması üzerinden kartıma para yüklemek istedim. Kredi kartımdan para çekildi ancak İstanbul kartıma yükleme yapılmadı hala bekleyen talimatlarda duruyor. İptal etme seçeneği de yok, NFC üzerinden kartımda algılanmıyor lütfen çözüm bulabilir misiniz

profile
  • 222görüntüleme
  • 2 gün önce

Belbim İstanbulkart Talimat İptali

Merhaba, İstanbul kart mobil uygulamasından sanal kart yerine fiziki kartıma yanlışlıkla 2 adet 30 TL, 1 adet de 10 TL lik talimat verdim. İlgili tutarların kredi kartıma iadesi için yardımcı olabilir misiniz? İlgili işlemler şu an bekleyen talimatlarda duruyor.

profile
  • 107görüntüleme
  • 3 gün önce

Belbim Bakiye Ödemesi Olmaması

Merhaba bugün aksam ustu İş Bankası İşCep üzerinden para yükledim ama bakiye yansıtılmadı hala başka arkadaşımda denemek için para yükledi ona da aynı şekilde hesabına para yansıtılmadı. Düzeltilmesini rica ediyorum. 04331eca5d4980 arkadaşımın kart numarası ise 04294d0a6e4684

profile
  • 239görüntüleme
  • 4 gün önce

Belbim İlgilenen Yok

İETT 'nin mobil uygulamasından aylık abonman yükledim iki gündür talimat yüklenmedi. Talimatım da gözükmüyor zam mı bekliyorlar herhalde otobüs şoförleri ile akraba oldum. Yolculuk bitene kadar suçlu gibi bekliyorum. Çözüm için şikayet dilekçesi oluşturduk ilgilenen yok.

profile
  • 142görüntüleme
  • 4 gün önce

Belbim Bakiye İptalini İstiyorum Geri İade

Bakiye iptalini istiyorum. Yanlışlıkla başka birinin kartına yükleme yaptım iptalini istiyorum. Böyle bir şey olması mümkün mü acaba rica etsem iptal edilir mi hemen yoksa bakiyeyi kullanabilirler rica etsem iptal edilir mi acaba bir de 150 gibi bir rakam söz konusu iptalini istiyorum. 043981e2ee5e8...

profile
  • 190görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Belbim Akbil Hes Kodu Sorunu

65 yaş üstü kartı ile HES kodu eşleşmiyor e devleti ve cep telefonu yok 2 kere HES kodu almama rağmen olmadı mağduriyeti gidermenizi rica ederim.

profile
  • 624görüntüleme
  • 1 hafta önce

Belbim Akbil Abonman Ücretinin İki Kere Çekilip Talimat Oluşturması

İstanbul kartıma öğrenci abonmanı olan 50 TL yi yüklerken yanlışlıkla 100 lira çekti ve bekleyen talimatlar olarak aldı arayıp söylememe rağmen geri dönüş olmadı. Kart kullanımda da sıkıntı yaşıyorum otobüste metroda talimatınız alındı anonsu geçiyor bu da kalabalıkta gişede bekleme yapmama neden ol...

profile
  • 389görüntüleme
  • 1 hafta önce

Belbim Yanlış Karta Para Yükleme Talimatı

Mobil İETT uygulaması üzerinden İETT kartlarından birine yükleme talimatı verdim fakat yanlış karta verdiğimi fark ettim. Talimat verdiğim kartım bende değil. Sanırım kayıp. Yükleme talimatının iadesinin yapılması için mobil İETT uygulamasına baktım fakat talimatlarım da böyle bir seçenek yok. Henü...

profile
  • 172görüntüleme
  • 1 hafta önce

Belbim Anne Kart Başvuru

Belbim anne karttan yararlanmak istiyorum ne yazık ki başvuru yapamıyorum böyle bir hakkınız yoktur diyor. 11 aylık bir bebeğim var. En kısa zamanda bir çözüm bulunmasını istiyorum. Kaç kere denememe rağmen olmadı. Böyle bir hakkım olmasına rağmen kullanamıyorum lütfen ilgililerden dönüş istiyorum.

profile
  • 258görüntüleme
  • 1 hafta önce

Belbim İstanbul Mavi Kart Görevi Var

Mavi kartıma aylık abonman yaptırmak istiyorum ancak iki gündür kendi uygulamasından yükleme yapamıyorum üstelik 2 gündür abonman tarihi geçti. Halde bu kartın görevi var başka görev tutturulmaz diye hata alıyorum 2 gündür mağdurum bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

profile
  • 262görüntüleme
  • 1 hafta önce

Belbim İETT Öğrenci Kart Ücreti!

Dün öğrenci kartıma 10 TL yatırdım yatırırken vizeleme işlemi için kartımdaki 5 lira çekildi ve Marmaraya binerken benden tam ücret alındı. Bugün de metroyu kullandım ve yine öğrenci yerine tam bastı.  

profile
  • 186görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Belbim Öğrenci Kartı, Adres Bilgisi Güncellenmiyor!

Öğrenci Kartı Çıkarmak İstediğimde Adres Bilgilerinizi Güncelleyin Diyor Fakat Yapmaya Çalıştığımda Güncelleme Yapmıyor İki gündür uğraşıyorum olmuyor. Lütfen konuyla alakalı bir düzenleme yapın hakkınızda 624 şikayet var ve çözüm sayısı 41 maalesef lütfen biraz daha ilgili olun insanlı bu şekilde m...

profile
  • 469görüntüleme
  • 1 hafta önce

Benim Adıma Benim Haberim Olmadan Belbim Kart Açılmış

Benim adıma Belbim Kart açılmış olarak telefonuma mesaj geldi ben böyle bir işlem yapmadım. Telefonuma gelen mesajdaki numarayı aradığımda 153 Aydın iline bağlanıyor. Benim adıma işlem nasıl yapılıyor? Ben aydında iken İstanbul'dan böyle bir işlem nasıl yapılıyor yardımcı olmanızı istiyorum

profile
  • 153görüntüleme
  • 1 hafta önce

Belbim Bu Kaçıncı Yeter!

Belbim uygulamasından banka kartım ile İstanbul kartıma para yüklemek istedim. Banka kartımdan para kesildiği halde günlerdir İstanbul kartıma yükleme yapılmadı. Sizin yüzünüzden toplu ulaşımı kullanamadığım gibi günlerdir paramıda yükleme yapmadınız.

profile
  • 520görüntüleme
  • 1 hafta önce

Belbim İstanbul Kart Aylık Abonman Yükleme Hatası- Çözüm Bulamama

İstanbul öğrenci kartımın kaybolması sebebiyle kart yeniledim aylık abonmanımın yeni karta aktarılmasından sonra 15 gün kadar kullandım ve abonman sürem bitti. Tekrardan abonman yenilemek istediğimde başka bir göreviniz var şeklinde yükleme hatası verdi (hem mobil uygulama hem yükleme noktasında)153...

profile
  • 51görüntüleme
  • 1 hafta önce

Belbim Online İşlemler Bireysel Giriş Hatası

g*************@hotmail.com e posta adresimle şifre yenilememe rağmen bir türlü giriş yapamıyorum. Giriş kısmındaki güvenlik kodunu kaç defa yazdıysam hepsinde hata mesajı alıyorum şifremi yenilemek için 0533********85 numaralı telefonuma mesaj olarak yeni şifre geliyor fakat güvenlik kodu girdiğim k...

profile
  • 65görüntüleme
  • 2 hafta önce

Belbim Aylık Hakkım Aktarılmıyor

Öğrenci kartım eski olduğu için çalışmamaya başladı. Ben de gidip yenilettirdim. Daha sonra kartımın içinde olan aylık abonman hakkımın yeni kartıma aktarılması için başka bir yere gidip form doldurdum. Yetkili kişi en geç bir gün içerisinde aktarımın olacağını söyledi. Ancak 8 gün olmasına rağmen h...

profile
  • 502görüntüleme
  • 2 hafta önce

Belbim Anne Kart Başvurusu Olmuyor

Belbim anne kart başvurum sürekli hata veriyor sistemde bir hata var başvuru yapıyorum zar zor kayıt yaptım defalarca deneyip, Kaydı yaptım ancak sisteme girince tekrar SMS onayı istiyor ve telefona SMS gelmiyor. Sorunun çözülmesini talep ediyorum. Lütfen kontrol edin

profile
  • 160görüntüleme
  • 2 hafta önce

Belbim İstanbul Kart Siparişim Elime Ulaşmadı

08.07.2021 tarihinde öğrenci akbilimi düşürdüm arayıp iptal ettim ve internetten yeniden başvurulacağını öğrendiğim için dışarıdan değil internetten başvurdum. 2782*******65 barkod numaralı gönderim İstanbul kart adrese geldi bulunamadı diyor evde olduğum halde kapıya kapalı haber kağıdı bırakılmış ...

Belbim İstanbul Kart Siparişim Elime Ulaşmadı
Belbim İstanbul Kart Siparişim Elime Ulaşmadı
profile
  • 266görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Belbim (İstanbul Kart) Talimat İptali

İett kartıma yükleme yaparken yanlışlıkla aynı işlemi yaptım. İstanbul kart uygulamasında bekleyen talimatlarda işlem bekliyor fakat iptal seçeneği yok işlem yaptığım tutarın tekrar banka kartıma aktarılmasını talep ediyorum bu konuda bana yardımcı olur musunuz

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Belbim, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Belbim

Belbim Hakkında

Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.

Belbim Ürünleri ve Hizmetleri

Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.

Belbim Şikayet & Yorumları

Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.

Sıkça Sorulan Sorular

İspark'ta İstanbulkart ile ödeme yapabilir miyim?

İspark'ın açık ve kapalı otoparklarında İstanbulkartı'nızı POS cihazına okutarak yeterli bakiye bulunması durumunda ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Şehir tuvaletlerinde İstanbulkart kullanılıyor mu?

Evet. İstanbul'da yer alan tüm şehir tuvaletlerine İstanbulkart'ınızı okutarak giriş yapabilirsiniz.

Üye iş yerleri ile yaptığım ödeme hata veriyor. Ne yapmalıyım?

Ödemenizin hatalı olması durumunda ilgili bedel, Belbim tarafından 3 iş günü içerisinde kullanıcıya ödenmektedir.

Belbim çağrı merkezi numarası nedir?

444 2 161.

Farklı bir sorum var.

Belbim ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan yapabilirsiniz.