Toplam çözüm sayısı
..

Belbim Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.155

Belbim
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.042 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Belbim Hesaptan Akbile Para Aktarma!

Bugün mobil ulaşım kartları yükle bölümünden akbilime öncesinde 5 TL yükledim, AKBİL dolum yerinden kartımı okuttuğumda hiçbir dolum gerçekleşmedi, daha sonra tekrardan 5 TL mobilden garanti bankamdan hesabımdan attım akbilime, aynı şekilde tekrardan denedim ve AKBİL dolum yerinde hiçbir şekilde par...

Belbim Hesaptan Akbile Para Aktarma!
profile
  • 9görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Belbim İstanbul Kartıma Para Gelmedi

Papara'dan kartıma para yükledim ama yüklememe rağmen kartıma para geçmedi biletmatiklere dokundurmama rağmen karta para yükleme noktalarına dokundurmama rağmen para hesabıma geçmedi bunun nedeni nedir eğer sorun çözülmezse paramın iadesini istiyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Belbim Akbilim Başkasına Ait Olduğu Nu Öğrendim

Akbilime HES kodu tanımlaması yaptım. Başka kullanıcıya ait olduğunu bildirimini aldım. Akbilimin için de param da var. Bu ne demek oluyor lütfen yardımcı olun. Cep numaram 0531********86 Bu numaradan bana ulaşa bilirsiniz. Uzun zamandır kendi akbilim.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Belbim İstanbul Kart HES Kodu Olmasına Rağmen HES Kodu İstiyor

Öğrenci İstanbul kartımı HES koduyla ilk yapılması gerektiği an yaptım fakat ayın 16sında metrobüse binerken hata verdi. Eşleştirmeniz gerekiyor dedi. 10 kere bastıktan sonra kabul etti. Dönüşte ise kaç kere basmama rağmen kabul etmedi tekrar HES kodunu bağlayacaktım fakat onu da kabul etmiyor ne ya...

profile
  • 9görüntüleme
  • 1 gün önce

Belbim İstanbul Öğrenci Kartı

İstanbul öğrenci kartımı otomatlarda güncelleme yaptım ve 5 TL kesti benden bunun dışında 2 kez internet üzerinden HES kodumu kartıma kopyalıyorum aktivasyon gerçekleşti. Onay tamam diyor ama bir türlü olmuyor. Bu nedir yani benim sürekli merkeze gitme gibi bir durumum yok güncelleme otomattan olmuy...

Belbim İstanbul Öğrenci Kartı
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Belbim İstanbul Kart Paramı Yuttu

Bugün yani 2 Mart 2021 saat 07.05 sularında avcılar üniversite durağında üst geçitteki biletmatik 20 TL'mi yuttu 10 TL'ye AKBİL satın aldım. 10 TL para üstümü vermedi s. Atın aldığım kart no6370 6**** 3625 lütfen yardımcı olun. Belbim yazıyor kartın üstünde ilgili birimlerin dikkatine.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Belbim SMS Onay Kodu Abonman Yüklenmiyor

Önceden gelen SMS kodu şimdi gelmiyor... Ve abonman yükledim kartıma işlenmemiş. Bu ne saçma istir ya. Yolda kaldım. Param da gitti. Internet sitesinden yükledim abonmanı simdi Belbim giremiyorum SMS onay kodu göndermiyor telefona nasıl bir iştir bu ya

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Belbim Anne Kartı Başvurusu Yapamıyorum

Anne kartı başvurusu yapamama... 13 aylık bebeğim var ve anne kartı başvurusu yapmak istiyorum. Beni sürekli sistemden atıyor. Başvuru yapamıyorum. Madem bir şey çıkardınız sisteminizle doğru düzgün ilgilenin. Bu kadar anneyi mağdur etmeye hakkınız yok...

profile
  • 223görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Belbim İstanbul Kartın Gelmemesi

07.01.2021 tarihinde online işlemlerden İstanbul öğretmen kartı başvurusunda bulundum. İki aya yakin bir sure geçmesine rağmen hala ortada kart falan yok. Kart olmadığı gibi herhangi bir bilgide yok. Başvuru sitesini kontrol ettiğimde de hep aynı şey çıkıyor.

profile
  • 450görüntüleme
  • 5 gün önce

Belbim AÖF Öğrenci Akbili

Bende çoğu vatandaşlar gibi AÖF kaydımın aktif olmasına rağmen öğrenci AKBİL'imi kullanamıyorum. AÖF 'de insan kaynakları okuyorum ve kayıt yenileme yapıp sınavlara girebildiğim halde öğrenci aklımı kullanamıyorum. Beyaz Masa yetkilisi öğrenim süresini doldurmuşsunuz dedi, peki ama kaydım hala aktif...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 73görüntüleme
  • 5 gün önce

Belbim Anne Kart Hata Veriyor

2 yaşında çocuğum var anne karttan faydalanmak istiyorum. Fakat her seferinde anne kart hakkınız bulunmamaktadır diye uyarı veriyor. Sorunun çözülmesini rica ediyor. Hakkim olmasına rağmen aylardır kullanamıyorum... Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...

profile
  • 102görüntüleme
  • 5 gün önce

Belbim Telefon Güncelleme İsteği

Telefon numaramı değiştirdiğim için şifrem telefonuma gelmiyor ve güncelleme yapamıyorum. Başka bir mail adresiyle de yeni bir kullanıcı açamıyorum t. C. Me diğer kullanıcı kayıtlı olduğu için üyeliğimin iptal edilmesi ve yeni telefon numaram ile yeni bir kullanıcı açmayı istiyorum. Konu hakkında de...

profile
  • 290görüntüleme
  • 5 gün önce

Belbim İndirimli İstanbul Kart Vizeletemiyorum

2014 kayıtlı AÖF öğrencisiyim öğrenciliğimi 25.02.2021 Bahar dönemi harcını yatırarak aktifleştirdim. Mevcut olan indirimli AKBİL (paso) için Kartal metro istasyonu kart başvuru merkezine gittiğimde 2014 kayıtlı olduğum için vizeleme yapamadıklarını belirttiler. Peki ben bu harç ücretini yatırmama r...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 291görüntüleme
  • 1 hafta önce

Wirecard Belbim Yersiz Hesaptan Çekilen Para

21.02.2021 de Ziraat Bankası hesabımdan Wirecard haberim olmadan hesabımdan 1900 TL para çekmiştir. sorunun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. Aynı gün ve saatlerde peşe peşe aralıksız şekilde çekilmiş. Konuyla ilgili detaylı bilgi lütfen.

Wirecard Belbim Yersiz Hesaptan Çekilen Para

Marka Profili

Üye Marka Belbim,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Belbim

Belbim Hakkında

Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.

Belbim Ürünleri ve Hizmetleri

Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.

Belbim Şikayet & Yorumları

Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.

Sıkça Sorulan Sorular

İspark'ta İstanbulkart ile ödeme yapabilir miyim?

İspark'ın açık ve kapalı otoparklarında İstanbulkartı'nızı POS cihazına okutarak yeterli bakiye bulunması durumunda ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Şehir tuvaletlerinde İstanbulkart kullanılıyor mu?

Evet. İstanbul'da yer alan tüm şehir tuvaletlerine İstanbulkart'ınızı okutarak giriş yapabilirsiniz.

Üye iş yerleri ile yaptığım ödeme hata veriyor. Ne yapmalıyım?

Ödemenizin hatalı olması durumunda ilgili bedel, Belbim tarafından 3 iş günü içerisinde kullanıcıya ödenmektedir.

Belbim çağrı merkezi numarası nedir?

444 2 161.

Farklı bir sorum var.

Belbim ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan yapabilirsiniz.