İstanbulkart Öğrenci Abonmanı Tanınmıyor Ve Ulaşım Hakkı Engelleniyor

İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman vizeleme işlemi yaptığım halde sistem abonmanımı tanımıyor. Uygulamada “vizeleme işlemini yaptığından emin ol” şeklinde uyarı almaya devam ediyorum ve abonman hakkımı kullanamıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de abonmanlık hakkımın bittiğine dair kırmızı uyarı görülüyor.

Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Öğrenci olduğum ve vizeleme işlemini sorunsuz tamamlamış olmama rağmen uygulama abonmanımın geçerli olduğunu kabul etmiyor. Bu nedenle hak kaybı yaşıyorum ve abonman ulaşım hakkımdan faydalanamıyorum.

İstanbulkart abonmanımın vizeleme işleminin sistemde düzeltilmesini, öğrenci abonman hakkımın aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.