to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Üzerine Çekilen 508 TL Bakiye Yüklenmedi Ve İade Talebi
Belbim İstanbulkart uygulaması üzerinden 11.11.2026 tarihinde saat 17:48:20’de İstanbul Kart'ıma online yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi, ancak İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi.
Yükleme yapmaya çalıştığım İstanbulkart numarası **** **** **** 8917’dir. Ödeme VakıfBank kredi kartım üzerinden VakıfBank sanal pos ile alınmış olup, bankamda görünen işlem referans numarası 631542904061’dir. İşlem tutarı 508,00 TL’dir ve ek olarak bankamın oluşturduğu dijital slipi de kayıt altına aldım.
Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen İstanbul Kart'ıma bakiye geçmediği için, söz konusu 508,00 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Kredi kartımdan çekilen ancak yükleme yapılmayan slip ile birlikte bir sonraki gün yaptığım ikinci yüklemeye (bunda sorun yok) ilişkin kredi kartı sliplerini de ekte paylaştım. Ayrıca iki sefer yükleme yapmış olmama karşın bir sefer İstanbul Kart'a yükleme yapıldığını gösterir ekran görüntüsünü de ekte paylaştım.
Sayın Mehmet A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
