to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Tam Ücret Kesintisi Ve Abonman Yenileme Engeli
İstanbulkart öğrenci kartım dün itibarıyla aniden tam ücret almaya başladı. O güne kadar öğrenci tarifesinden yararlanırken, dün kartımı kullandığım tüm binişlerde tam ücret kesildi. Aynı zamanda abonmanımı yenilemek istediğimde, sistemde “abonmanlık hakkı bitmiş” uyarısı çıkıyor ve ne İstanbulkart mobil uygulamasında ne de biletmatiklerde abonman/öğrenci yenileme seçeneği görünmüyor.
Hem online olarak hem de biletmatik üzerinden defalarca denememe rağmen abonman yenileme işlemini yapamıyorum. Bu nedenle hem mağdur oluyorum hem de öğrenci olmama rağmen tam ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Öğrenci İstanbulkartımın üzerindeki öğrenci indiriminin ve abonman yenileme hakkımın acilen yeniden aktif edilmesini, bugünden itibaren de tekrar indirimli/öğrenci tarifesinden yararlanmak istediğimi bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Volkan A. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
