İstanbulkart Mobil Uygulamasında Sürekli Askıdaki İşlem Uyarısı Ve Görünmeyen İşlem Sorunu

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamada sürekli “askıdaki işlemini etkinleştir” şeklinde uyarı alıyorum, ancak uygulamanın işlemler kısmında bu askıda görünen herhangi bir işlem bulunmuyor.

Uygulamada zaman zaman kırmızı uyarı ekranında “Bir hata oluştu. ‘Kartlarım’ ekranına git ve ‘Bakiye sorgula’ butonuna tıkla. Askıdaki işlemini etkinleştir.” mesajı çıkıyor, ancak tarif edilen adımları takip etmeme rağmen askıdaki işlemi göremiyorum ve dolayısıyla etkinleştiremiyorum. Sorun kendiliğinden de düzelmiyor ve uygulamayı her açtığımda aynı uyarıyla karşılaşıyorum.

İstanbulkart uygulamasına kayıtlı adım Özge A******, kullandığım kartın son dört hanesi 9078’dir. Uygulamayı sorunsuz kullanmak, bu hatayı ve “askıdaki işlem” uyarılarını bir daha almamak istiyorum. Askıda gibi gözüken ama listelenmeyen bu işlemin tespit edilip sistem tarafından temizlenmesini veya normal şekilde görüntülenip tamamlanmasını ve hesabımın sağlıklı çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.