to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Öğrenci İstanbulkartı İçin İBB Sistem Sorunu Ve Kaba Hizmet
Öğrenci İstanbulkartım 13 Kasım Cuma günü sabah 10.00 civarında kayboldu/çalındı ve ben de hemen online olarak kart iptali işlemini yaptım. Aktif öğrenci olmama rağmen, bu süreçte İBB sisteminde öğrenci olarak görünmediğim söylendi ve hiçbir şekilde işlemim yapılmadı.
Hem H***** A***** Çözüm Merkezi’ne hem de Karaköy merkez kart başvuru noktasına gittim. T. C. Kimlik numaram istendi, öğrenci belgelerim yanımdaydı ancak bunlara bakma ve yardımcı olma zahmetine bile girmediler. Görevli kişiler son derece kaba bir üslupla konuşup terslediler, zaten mağdurken bir de bu şekilde muamele görmek beni iyice yıprattı, sinirden ağlayacak hale geldim.
Ben aktif öğrenciyim ve hakkım olan indirimli ulaşımı kullanmak istiyorum. Kayıp öğrenci İstanbulkartımın yerine yeni öğrenci kartımın çıkarılmasını ve eski kartımda bulunan abonmanın eksiksiz şekilde yeni kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Sistemsel öğrenci tanımlama sorunumun da ivedilikle çözülerek tekrar mağdur olmamam için gereğinin yapılmasını istiyorum.
