to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’ta Fazla Kesilen 45,30 TL Ücretin İadesi Talebi
14 Kasım 2026 tarihinde saat 10.51 civarında İstanbul Havalimanı m11 metro hattında Gayrettepe – İstanbul Havalimanı güzergahında yaptığım yolculukta öğretmen İstanbulkart’ımı kullandım ve kartımdan 45,30 TL ücret tahsil edildi. Bu hatta kullanılan mesafeye göre fazla tahsil edilen tutarın yolculuk sonunda iade cihazından geri alınabildiğini o an bilmediğim için çıkıştaki iade cihazını kullanmadım.
İşlem detayı İstanbulkart hareket dökümümde “Gayrettepe – İstanbul Yeni Havalimanı” şeklinde 45,30 TL ulaşım harcaması olarak görünmektedir. Bu yolculuk için mesafe esasına göre benden yaklaşık 15 TL civarında fazla ücret alındığını düşünüyorum.
İlgili yolculuk kaydımın incelenmesini, haksız veya fazla tahsilat varsa hak ettiğim ücret iadesinin İstanbulkart’ıma geri yüklenmesini rica ediyorum. Talebimin değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Sayın Buse Y. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
