Beko Buzdolabı müşteri memnuniyeti

Beko D9578XNEK model buzdolabımda geçen cuma günü motor arızası ortaya çıktı ve o günden beri mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasa da yaklaşık 8–9 yıllık ve bence henüz kullanım ömrünü doldurmamış bir cihaz. Yetkili servisle telefon üzerinden görüştüğümde motor arızası için benden...

Yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum Beko 670531EB model buzdolabımın buzluk çekmecesi, çekmeceleri hiçbir zaman tam doldurmamama ve çok dikkatli, zorlamadan kullanmama rağmen 23–24 Aralık 2025 tarihinde hafifçe çekerken ansızın kırıldı. Çekmecelerin malzeme olarak hassas göründüğünü ilk günden f...

Beko 5761540600 No Frost model buzdolabımızın dondurucu bölmesindeki çekmecelerden biri, evimizde tamamen normal ve dikkatli kullanım esnasında, sadece çekme hareketi yapılırken gövdesinden ayrılarak kırılmıştır. Uzun süredir güvenle kullandığımız ve kalitesine inandığımız bir markada böyle bir soru...

Beko şube mağduriyeti, sıfır profesyonellik... Beko Aykoç Gaziosmanpaşa Şubesi’nden, e*** ve k*** Bey aracılığıyla bir adet buzdolabı ve bir adet kurutma makinesini toplam 57.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Buzdolabını başka birine hediye olarak aldım. Faturası 16 Aralık 2025 tarihli. Ürünler tes...

Ankara Gölbaşı'nda bir Beko mağazasından buzdolabı çamaşır makinesi bulaşık makinesi aldım. Ürünün kontrolünü yapıp gönderen yer, servis, müşteri hizmetleri ve ürünler nedeniyle mağduriyetlerim sesli, yazılı ve videolu kayıtlı. En son tarafıma ücret iadesi yapılacak dendi benim de isteğimle 2 üründe...

20 Ekim tarihinde İstanbul’da annem adına Beko’dan yeni bir buzdolabı ve kurutma makinesi satın aldık. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Her gün aranıp “bugün ürününüz gelecek” deniyor fakat teslimat günü yaklaştığında “yoğunuz, bugün getiremiyoruz” diyerek sürekli ert...

1 yıl önce çeyiz olarak aldığım Beko buzdolabımın kurulumu 27 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki bayi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında fabrika çıkışlı bir hata olduğunu ilk başta fark edemedik. Sonrasında buzdolabının üst kapağında sorun olduğunu gördüm ve Beko servisini arayarak ürün de...

6 Eylül’de İstanbul Ümraniye’deki Hasurhan Ev Gereçleri Beko bayisinden 25 TL’ye taksitle yeni bir Beko buzdolabı satın aldım. Ürünü 7 Eylül’de kullanmaya başladığımızda, üstte bulunan buzluğun fanında sıkışma olduğunu fark ettik. Hemen Beko servisini aradık; geldiler ve fanı değiştirmek istediler. ...

Beko 9546NEGD model buzdolabımı 2014 yılında satın aldım ve 2017 yılında evime taşındığımda yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. 2025 yılında buzdolabının nofrost kısmında ilk kez buzlanma sorunu yaşadım. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen çözüm bulmak için Beko müşteri hizmetlerini aradım...

Beko 674532 eb model buzdolabımı Arçelik’ten sıfır olarak satın aldım. Ürünüm, M04158 çelikser beyaz eşya ısıt. Soğ. Sistemleri ekibi tarafından bugün teslim edildi. Ancak teslimat sırasında buzdolabım kartonsuz şekilde, yerde sürüklenerek eve kadar getirildi ve yerine yerleştirildi. Kartonun neden ...

Konu:Satın almış olduğum Beko marka buzdolabı ile ilgili mağduriyetim hakkında Sayın Yetkili; Satın almış olduğum Beko marka buzdolabı tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürün, paketli şekilde ikamet ettiğim konutun dış kapısından geçmemektedir. Karton ambalajı çıkarıldığında geçebileceği açıkça gör...

2015 Haziran ayında satın aldığım Beko B1 9459 model buzdolabını her yıl yalnızca yaz aylarında, yaklaşık 2 ay süreyle kullanıyorum. Ürün, on yıl içinde toplamda iki yıla denk gelecek kadar çalışmasına rağmen başından beri performans sorunları yaşadık. 2020 yılında kompresör arızalandı ve değiştiril...

Buzdolabı arızası için yetkili servisi aradım, 3 gün sonraya randevu verdiler. 3 gün sonra gelip arıza tespiti yaptılar. Servisi aradığımda arızayı belirtmiştim, geldiklerinde tekrar arızayı söylediler. Parça siparişi için gittiler, 4 gün sonra parça gelecek, kabul ederseniz dediler. 10 gün beklemek...

15.07.2025 tarihinde almış olduğum Beko marka buzdolabı için ek garanti yaptırmak istedim ve bunun için eve kurulum için gelen servis yetkilisi taksit yapılacağını söyleyip bankayı aramamı söyledi ve hemen ertesi günü bankayı aradığımda böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Ve bende cayma ha...

Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığımız Beko marka buzdolabımız yaklaşık 2 aydır soğutmama sorunu yaşamaktadır. Bu süre içinde 3 kez servis kaydı açtırmamıza rağmen ancak 3. gelişte sorunun gaz kaçağı olduğu tespit edilmiştir. Servis, cihazın 2 gün içinde onarılıp tarafımıza teslim edileceğini belirtmi...

İstanbul Üsküdar Galeri Erdoğan Beko bayisinden gidip beğenerek aldığımız dolap yerine başka bir ürün gönderildi. Bayi, kodu yanlış girdiğini söyledi ancak genel merkeze kodu doğru girdiğini belirtmiş. Hiçbir şekilde değişim ve iade yapılmıyor, kendi istedikleri ürünü gönderdiler ve 8 gündür yeni ür...

Sayın Yetkili, Beko buzdolabımın dondurucu kısmı gayet iyi çalıştığı halde, üst soğutma kısmı çalışmadığından 03.07.2025 günü Nazilli yetkili servis görevlisi H**** Bey, buzdolabının anakartının arızalı olduğunu ve ellerinde malzeme bulunmadığını, İzmir'den geleceğini bildirdi. İki iş günü sonra yen...

2024 yılının Eylül ayında yeni taşındığım eve Beko'dan sekiz parça beyaz eşya aldım. Fakat aldığım 683721 EI 83 cm 720 litre numaralı buzdolabından aşırı derecede ses geliyordu. Daha yeni aldığım buzdolabı arızalı çıkmıştı. Üstelik içinde bozulan yiyecekler de cabası. Dünya kadar yiyecek attık. Serv...

Beko buzdolabımızın soğutma problemi için acil teknik destek talebimizin üzerinden 8 iş günü geçti ve hala çözüm sağlanmadı. Yemeklerimizin bozulduğunu, evde 2 küçük çocuk olduğunu belirtmemize rağmen herhangi bir öncelik planlaması yapılmadı. Buzdolabı gibi temel ve kritik bir beyaz eşyanın yedek ...

Merhaba www.beko.com.tr buzdolabı siparişinde bulundum sonrasında 02223400440 numaradan bir kişi ile görüştüm ortalama teslimat süresini 15 gün arasında olduğunu iletti. Net bir teslim süresi alamadım. Erken de gelebilir 15 gün de olabilir şeklinde cümleler kuruldu. Tarafına şuanda bir buzdolabımın...