to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kapak Yön Değişiminde Ücret Talebi Kabul Edilemez
Beko’dan aldığım 670475 eb model buzdolabımın kapak yönünün değiştirilmesi için bugün servis talebi oluşturdum. Servis geldiğinde bu işlem için benden 1.930 TL ücret talep edildi.
Kapak yönü değişiminin ilk 30 gün içinde ücretsiz olduğu belirtiliyor, ayrıca buzdolabımın daha 1 yılı bile dolmamış olmasına rağmen bu işlem için tekrar ücret istenmesini kabul etmiyorum. Ürüne zaten ciddi bir bedel ödemişken bu tür bir işlem için ekstra para talep edilmesi müşteri memnuniyetine hiç uygun değil.
Kapak yönü değişimi işleminin ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çok saçma 1 ay nedir ya garanti suresince değiştirmeniz gerekiyor siz bizden aldığınız parçayı başka müşteride mi kullanıyorsunuz ki 1 ay süre veriyorsunuz kabul edilebilir bir şey değil bu şekilde cevap kabul etmiyorum
