Beko Buzdolabı müşteri memnuniyeti

Beko 683720 model buzdolabımın bir türlü çözülmeyen arızaları nedeniyle size ulaşıyorum. Defalarca arıza veren cihazımız, farklı servisler tarafından birçok parçası değiştirilmesine rağmen, sorun bir türlü çözülemedi ve üründen bıktırdı. Son 1 yıl içinde kompresör, termostat, ısıtıcı gibi değişmeyen...

2023 Haziran ayında Beko 683721 El model aldığımız buzdolabı, 2024 Aralık ayında dondurucunun altında buzlanma yapmaya başladı ve yetkili servis tarafından onarıldı. Ancak, aynı arızayı Haziran 2025 yılında yine yaptı. Gelen servis yetkilisine garanti kapsamında aynı arızayı iki kez yaptığından dola...

Merhaba 6 yıllık Beko marka buzdolabım arızalandı, teknik servis çağırdım, geldi. Baktı ve arızanın teknik bir hata olduğunu söyledi. Kabul etti ama motorunun değişmesi gerektiğini iletti. Ben bunun kullanıcı hatası olmadığını kendisine açıklamaya çalışırken sözümü kesip 'öyle bir şey yok' diyerek b...

Sayın Beko/Arçelik Yetkilileri, 30 Mayıs 2025 tarihinde, Ankara/Etimesgut Optimum Bayii’nden 970476 eı model Beko buzdolabı satın aldık. Satış esnasında, ürünün çift kapılı olduğu, dijital göstergeli ve inverter motor özelliğine sahip olduğu tarafımıza bildirildi. Ancak, buzdolabını kullanmaya ba...

Merhabalar, Beko buzdolabı B9479 Nexn ürününüzü 9 yıldır kullanmaktaydım. Bir önceki Beko buzdolabında da aynı sorunu yaşadım; 4 yıllık olmasına rağmen gazı bitmişti. Ürünüm soğutmadığı için servis talebinde bulundum. Gelen servis, bana motorun arızalı olduğunu ve 13.000 TL karşılığında yapılacağını...

Beko Markası 11. Yılda Pes Diyor: “Parça Yok Tamir Edilemiyor, Yeni Buzdolabı Alın! ” 11 yıl önce büyük bir güvenle satın aldığımız Beko markalı buzdolabı (model: d 9578 nexk) geçtiğimiz günlerde arızalandı. Yetkili servis kontrolü sonrası aldığımız bilgi ise kelimenin tam anlamıyla şaşkınlık veri...

Beko 94 90 NM buzdolabım, garantiden sonra bozuldu. Servis geldi, yetkili servis kompresör değişimi gerektiğini söyledi ve 9.140 TL fiyat verdiler. Motor değişimi için düşünmek istediğimi belirttim. Yaklaşık 20 gün sonra aradım ve onay verdim. Motoru değiştirmek için servisle tekrar görüştüm, fiyatı...

Beko buzdolabımızı yaklaşık 6 yıldır kullanıyoruz. 3 yıldan beri devam eden bir soğutmama problemi vardı ve yine aynısı oldu. Servis geldiğinde bize motorun bozulduğunu ve 10 bin TL ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. 10 bin TL'nin çok fazla olduğunu, ortalama bir buzdolabının ömrünün 10 yıl olduğun...

Beko buzdolabında aşırı soğutma sorunu var. Aynı sorun için üçüncü defa servis geldi ve her gelen servis elemanı farklı bir parçayı değiştirip bizden ücret talep ediyor. İlk seferde çözülemeyen sorun için sürekli ücret ödemek zorunda kalıyorum. Böyle bir durum olabilir mi? Beko çağrı merkezini ilgil...

Beko marka buzdolabı satın aldım. Montaj sırasında kayda değer olmayan birkaç kusuru vardı. Ama ben bu şekilde kabul etmeyeceğimi söyledim. Ve buna istinaden müşteri memnuniyeti adına dolabı iade etmeyin. Size +4 yıl ek garanti hediye edelim dendi. Ama maalesef yıllar sonra öğrendik ki Beko yalan sö...

Yaklaşık bir ay önce kurulumu yapılan Beko 674581 eı model buzdolabımın kapağı her açılıp kapatıldıktan sonra teknik aksamından (motor ya da başka bir bileşenden) rahatsız edici bir tıklama sesi çıkarıyor. Bu durumu teknik servise bildirdim, ancak gelen ekip yalnızca yüzeysel bir kontrol yaparak bun...

Beko Bursa Bölge Müdürlüğü yetkililerine ulaşamıyoruz. Kendileri 0224 216 0710 numaralı telefon ile (ya*** bey) ulaşmak mümkün değil ayrıca telefona hiçbir kimse bakmıyor sanki hayalet ofis gibi böyle müşteri memnuniyeti olmaz ürünlerinin arkasında bile duramıyorlar. Yazık çok yazık.

Yaklaşık 8.5 yaşındaki Beko 9610 nfy model buzdolabımızı bugün çöpe atmak zorunda kaldık. 7 yıllık garanti süresi içinde 1 defa, garanti süresi dolduktan 1 hafta sonra olmak üzere ücret karşılığı 2. Defa motoru değiştirildi dolabın. Ve son değişen motor da 1.5 sene dayandı. Servis çağırdık ve bugün...

7 Senelik buzdolabım arızalandı yetkili servisi çağırdım kart arızası olduğunu söylediler. Orijinal kartı alıp taktırdım fakat bu sefer dolap yine çalışmadı bu seferde motorun arıza olduğunu motorun değişmesini gerektiğini söylediler. Yetkili servis tarafından aranıp hakarete uğradım. Beko'nun müşte...

Beko buzdolabı servis montaj yaptı gitti. Dolabın lastiklerinde açılma olduğunu LED lamba koruma kabının kırık olduğunu gördük. İade edilmesini istedik. 15 gün oldu. Kimsenin haberi yokmuş gibi davranıyor hem servis hem de çağrı merkezindekiler. Müşteri memnuniyeti koca bir sıfır. Müşteri Beko'nun u...

Sincan Yenikent Beko yetkili bayiden almış olduğum buzdolabı için kurulumu yapan servis, piyasa fiyatının 2.5 katı, 760 TL'ye 1 adet akım korumalı priz verdiler. Bunu makineleri korumak ve dolayısıyla müşteri memnuniyeti için yaptığınızı söylüyorsunuz. O zaman neden 2.5 kat fiyat alıyorsunuz? Bu ürü...

Beko buzdolabı aldım. Aldığımdan beri ses yapıyor, defalarca servis geldi gitti ama şikayet gitmedi. Mutfak kapısı kapanmadan uyku mümkün değil. Her defasında başka servis geldi. Her gelen servis 'tamam, hallettim' dedi ama koca bir yalan ötesine geçmedi. Bu arada dolabı alırken garantiyi de uzattı...