to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabındaki Gaz Kaçığı İçin Ücretsiz Değişim İsteği
Beko marka 9630kex 84 cm nf kombi tipi disp buzdolabım yaklaşık iki hafta önce arıza yaptı ve servis gaz kaçağı tespiti koydu. Bu sıcaklarda buzdolabım çalışmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum, gıdalarım bozuldu ve günlük hayatım olumsuz etkilendi.
Yetkili servis, dolabın değişiminin uygun olduğunu söyledi ancak benden ürün bedelinin yarısı kadar bir ödeme talep etti. Görüşmeler sonunda bu tutarı son olarak 42–43 bin tl civarına kadar düşürdüklerini ilettiler. Gaz kaçağı gibi ciddi bir arıza nedeniyle değişim kararı veriliyorsa, benden hiçbir şekilde değişim bedeli talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Beko markasına güvendiğim için tercih ettim ve bu sorunun da marka tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini bekliyorum. Dolabımın, benden herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim İnşallah en kısa sürede çözüme ulaşır bekliyorum servis aradı ısrarla ücret istiyor
