to read complaints and reviews, or file yours.Beko Derin Dondurucumda Gaz Kaçağı, Garanti Bitti; Ücretsiz Değişim İstiyorum
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Beko derin dondurucuda 15 gün önce gaz kaçağı sorunu başladı ve cihaz artık soğutmuyor. Ürün şu anda kullanılamaz durumda. Onca para verip aldığımız bir ürünün sadece 3 yıl içinde bu hale gelmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu, verdiğimiz paraya gerçekten yazık.
Sorun ortaya çıkınca Beko yetkili servisine başvurdum ancak garanti süresinin bittiğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. 3 yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede derin dondurucuda gaz kaçağı oluşması ve soğutma işlevini tamamen kaybetmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle Beko’nun müşteri memnuniyeti kapsamında derin dondurucum için ücretsiz ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
