to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabım Soğutmuyor Ve Parça Teslimi Gecikiyor
Yerli bir marka olduğu için özellikle tercih ettiğim Beko buzdolabım 25.08.2026 tarihinden bu yana soğutmuyor. Evde üç yaşında bir çocuğum var ve buzdolabı çalışmadığı için yemekleri saklayamıyor, yaz mevsiminde aldığım gıdalar çok kısa sürede bozuluyor.
25.08.2026 tarihinde servis kaydı açtım, 26.08.2026 tarihinde servis gelip kontrol etti ve kart arızası olduğunu, parçanın sipariş edildiğini söyledi. Bana parçanın ancak 12.09.2026 tarihinde temin edileceği bilgisi verildi. Temel bir ihtiyaç olan buzdolabı için bu kadar uzun süre parça beklemek hem sağlık hem de maddi açıdan mağduriyet yaratıyor.
Günümüzde kargo ve parça tedarik süreçleri bu kadar hızlanmışken özellikle buzdolabı gibi hassas ve zorunlu bir ürün için parça temin süresinin bu kadar uzun olması Beko gibi bir yerli markadan beklediğim müşteri memnuniyeti anlayışıyla örtüşmüyor.
Parça temin ve onarım sürecinin mümkün olan en kısa sürede öne çekilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
