bekletme, müşteri, süresi

2025 Mart ayında Hilltown Karşıyaka AVM Saat & Saat mağazasından Welder wwrl1010 model saati satın aldım. Saatin arkasın...daki kasa koruyucu silikon kısmı Eylül ayında düştü ve ürünü servise gönderdim. Servisten saat, 404 yapıştırıcı ile amatörce yapıştırılmış şekilde geri geldi, yapıştırıcı dışarıdan...

Amazon Prime üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle satın aldığım bir ürünün kargosu 2 Mayıs akşamına kadar teslim edil...mesi gerekirken gönderilmedi. Ürünü Prime ayrıcalığı ve hızlı teslimat vaadi nedeniyle özellikle tercih ettim ancak teslimat süresi geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılma...

İloveshoes internet sitesinden 1527 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Siparişin “tedarikli ürün, bekleme süresi var...” şeklinde göründüğünü fark edince, aynı saat içinde hiçbir işlem yapılmadan siparişi iptal ettim. Buna rağmen günlerdir ne bir dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleşti, sistemde...

21.04.2026 tarihinde Media Markt Kayseri Form şubesinden Roborock Saros 20 model süpürgeyi satın aldım. Kurulumu yaptığı...m gün şarj istasyonunun cihazı şarj etmediğini fark ettim. Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm, satış temsilcileri de kontrol ederek şarj istasyonunun çalışmadığını gördü ve bu du...

Sinbo markalı araç içi su ısıtıcısını Aralık ayında 818 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımızda araç olmadığı için he...men deneyemedik, Şubat ayında denediğimizde ise ürünün çalışmadığını fark ettik ve garantiye gönderdim. Ürün servisten geri geldiğinde ise aynı arızanın devam ettiğini, yani hâlâ ç...

Bauhaus online mağazadan 10 Nisan 2026 tarihinde A tipi bir merdiven siparişi verdim. Sipariş sonrası dört gün boyunca k...argo takip numarası tarafıma iletilmedi. Durumu bildirdiğimde, ürünün hiç sevk edilmediği ve bunun siparişten yedi gün sonra fark edildiği anlaşıldı. Sonrasında ürünün kendi depola...

28 Nisan’da N11 üzerinden Media Markt mağazasından Logitech M350s model bir mouse satın aldım. Ürün 29 Nisan’da elime ul...aştı ancak hiç kullanmadan, paketi açmadan aynı gün iade sürecini başlattım ve ürün 30 Nisan’da mağazaya teslim edildi. Buna rağmen sistemde ürün hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyo...

03.05.2026 tarihinde saat 18:45 civarında Bandırma Liman AVM’de bulunan Pasaport Pizza şubesinden 3 orta boy pizza sipar...işi verdim. Siparişimi ancak yaklaşık 45 dakika sonra teslim alabildim. Bu süre boyunca özellikle paket servis ve kurye siparişlerine öncelik verildiğini, kasada bekleyen müşterile...

3 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:18’de Yemeksepeti Market üzerinden Carrefour...’dan Giresun Merkez için #u3BD-2618-jqew numaralı siparişi verdim. Uygulama...

05.12.2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown mağazanızdan De’Longhi ecam 320 Magnifica Plus model kahve makinesi satın ...aldım. Ürün garanti süresi içinde arızalandı ve yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis, 27 Şubat 2026 tarihinden bu yana parça beklediklerini, parça temininde sıkıntı olduğu...

Bugün Akıllı TV üzerinden Tod TV izlerken 21.20 ile 21.39 saatleri arasında yaklaşık 20 dakika boyunca yayın alamadım. E...kran dondu kaldı ve sadece Tod yazısı göründü, herhangi bir hata kodu veya açıklayıcı bir uyarı çıkmadı. Yaşadığım bu kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 10 da...

Vodafone Kurumsal Hatlar ile ilgilenen birime ulaştım. Satın alma süreci şipşak sorunsuz geçti. Ancak verdiğim adrese ge...len kuryeye ayıp olmasın diye koştura koştura adrese gittiğim halde elim boş döndüm. Gelen kurye, iletişimi kuvvetli olan ve işini yapma çabası içinde olduğunu gösteren bir beyefen...

Telefonumda ki sorun, hiçbir şey yokken telefonumda bir anda servis yok yazdı. Güncellemeden kaynaklandığını öğrendim. T...elefonu güncelledim. Telefon kaç kere güncellemeyi silip yüklememe rağmen güncelleme yüklenmiyordu. Biraz araştırdım, bilgisayar üzerinden iTunes uygulamasından yapabileceğimi buld...

2 Mayıs Cumartesi günü Sephora müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her aramamda yaklaşık 15’er dakika hatta beklememe r...ağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca mağazaya da ulaşamadım ve kimseyle görüşme imkanım olmadı. İlk kez aramama rağmen bu kadar uzun süre bekleyip hiçbir şeki...

İzmir Karabağlar Umut Mahallesi’ndeki adresim için Türk Telekom’dan sabit internet başvurusunda bulundum. Ancak internet...i benim başvurduğum altıncı kata değil, bir alt kattaki beşinci kata bağlamalarına rağmen faturalandırmayı benim adıma yaptılar. Hizmet fiilen başka dairede kullanılırken tüm borç ...

25 Şubat 2026 tarihinde Trabzon Of İstikbal şubesinden Bevelry çocuk odası takımını peşin olarak satın aldım. Satın alma... sonrasında teslimat sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Yaklaşık 7 gün sonra mağazada bulunan 3 kapaklı dolabı, yaklaşık 10 gün sonra ise şifonyeri gönderdiler. Montesörlü baza is...

Uçuşlarıma ait e fatura talep etmek istiyorum. Bir müşteri temsilcisine bağ...lanmak bu kadar zor olmamalı. Yapay zeka asistanı koyulmuş, görüşme esnasın...

1 Mayıs 2026 Cuma akşamı saat 21.30 civarında Sivas Merkez üniversite kampüs bölgesi Yenişehir Mahallesi’nde bulunan Sta...rbucks şubenize gittik. Verdiğimiz Türk kahvesi siparişi hem yanlış alındı hem de sonrasında yaklaşık 15 dakika bekletildik. Bekleme süresi uzayınca siparişimizi hatırlattığımızda...

Migros uygulamasının Yemek bölümünden 30.04.2026 tarihinde saat 20:44’te Köfteci Yusuf’a ait kuzu gerdan ürünü sipariş e...ttim. Ürün teslim edilir edilmez paketi açtığımızda çok ağır, bozulmuş bir koku olduğunu anında fark ettik ve o andan beri ürünü atmayıp bozulma durumunu gösterebilmek için evde mu...

1 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.45–15.00 aralığında Hilltown İzmir AVM’de yer alan Sneaks Up mağazasında yaşadığım olumsu...z deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanlarının işlerinden oldukça uzak ve ciddiyetsiz tavırları nedeniyle aradığım ürünü bulmakta zorlandım. Mağaza içinde yeterince yönlendi...