to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Sakarya Karasu’da Şube Yokluğu Ve Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Süreleri
Aksa Sakarya Karasu bölgesinde ne bir şube bulunuyor ne de müşteri hizmetlerine makul sürede ulaşılabiliyor. Doğalgaz açma talebim için dün müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde en az 15 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Bugün tekrar aradığımda ise yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra hat kendiliğinden düştü.
Müşteri temsilcisine bağlanmak başlı başına bir eziyete dönüşmüş durumda. Beklerken bazen hatta düşmek, her aramada 15–20 dakikalık bekleme süreleri yaşamak kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetleri bağlandığında yardımcı oluyor ancak bu kadar uzun bekleme süresi yüzünden hizmete erişmek neredeyse imkansız hale geliyor.
Aksa’dan, çağrı merkezi yoğunluğunu azaltacak şekilde yeterli sayıda müşteri temsilcisi istihdam edilmesini, insanların dakikalarca telefonda bekletilmemesini ve makul sürelerde müşteri temsilcisine bağlanabileceğimiz bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Agdaş çağrı merkezini arayabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgalgaz
Müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürler ve gazı açmaya gelen ilyas abiyede teşekkürler çok yardımcı oldu
