Yapı Kredi Antares Şubesinde Sürekli Uzun Bekleme Ve İşlem İmkansızlığı

Yapı Kredi Bankası Antares şubesindeki bireysel gişe hizmetlerinden uzun süredir çok şikayetçiyim. Bu şubede sıra işlemleri sürekli olarak çok yavaş ilerliyor ve her gelişimde normalin üzerinde beklemek zorunda kalıyorum.

11.09.2026 tarihinde saat 13.41’de aldığım sıra numarasına rağmen, saat 14.30 olduğunda hâlâ sıra bana gelmemişti. Özellikle havale/EFT ücret kesimi ile ilgili işlem yaptırmak için gelmiştim ancak aşırı bekleme süresi yüzünden işlemimi gerçekleştiremedim ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Bu şubede bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Çalışanlara ayrıca bir uyarıda bulunmadım çünkü herkesin bu yoğunluk ve yavaşlıktan haberdar olduğunu düşünüyorum. Antares şubesindeki bireysel gişe hizmetlerinin hızlandırılması, personel ve gişe sayısının müşteri yoğunluğuna göre yeniden düzenlenmesi ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.