to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Uzun Bekleme
Kablo Net TÜRKSAT abonesiyim ve 2 gündür tarife değişikliği yapabilmek için müşteri hizmetlerini arıyorum. 126 numaralı hattı defalarca aramama rağmen kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum, telefonda bekleme süresi ortalama 40 dakikayı buluyor.
Telefon aramam yaklaşık 40 dakika sonunda yanıtlandı ve benimle adeta dalga geçer gibi başka bir numara verildi. Verilen numarayı aradığımda ise bu kez hiç cevap alamadım. Abonelik ve tarife değişikliği gibi temel bir işlem için bu kadar zorlanmak ve bu kadar uzun süre beklemek beni mağdur ediyor.
Ben sadece mevcut aboneliğimde tarife değişikliği işleminin hızlıca yapılmasını ve bu süreçte tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşımın kolaylaştırılmasını ve bu yaşanan iletişim aksaklıkları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Dönüş yapılmadı
