to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde doğum yaptım ve Başkent Kart sahibiyim. Hoşgeldin Bebek paketi için 153’ü arayarak başvurumu yaptım; ancak paket tarafıma hiç ulaşmadı. Bunun üzerine tekrar 153’ü aradığımda, en geç 2 ay içerisinde sosyal hizmet uzmanı ve psikolog eşliğinde kapımıza geleceği, bu süre içinde g...
"Teşekkür ederim"
Başkent Sertifika tarafından 27 Kasım’da telefonla arandım. Bana çağrı merkezi ve diksiyon sertifikası verdiklerini söylediler; ancak herhangi bir eğitim süreci, ders, içerik veya platform bilgisi paylaşılmadı. Daha önce uzaktan eğitimle sertifika aldığım için bu sürecin de eğitimle birlikte ilerley...
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı EGO’nun internet sayfasında Başkent Kart para yükleme ile ilgili yer alan bir duyuru nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sitedeki bilginin doğru olmaması yüzünden gereksiz yere uğraştım ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Vatandaşın resmi bilgi için başvurduğu interne...
Başkent Sertifika isimli kurumun eğitim programı ile ilgili olarak, hiçbir sözleşme imzalamadığım ve eğitim almadığım halde tarafıma 4000 TL borç çıkarılmakta ve icra takibi ile tehdit edilmekteyim. 28.11.2025 tarihinde, bana eğitim almadığıma dair bir belge düzenlediklerini ve sertifika/belgeyi ala...
Başkent Doğalgaz aboneliğimiz daha önce kartlı sistemdeydi, süresi dolduğu için faturalı sisteme geçirildik. Bu kapsamda ekipler evimize gelip gaz kaçağı veya tesisatta bir eksiklik olup olmadığını kontrol etti ve küresel vana olmadığı tespit edildi. Bunun üzerine yetkili servise başvurup küresel va...
Başkent Sertifika Ankara tarafından çağrı merkezi sertifikası ile ilgili olarak telefonla arandım. Herhangi bir eğitime ya da sınava katılmadığım halde bana eğitim ve sınav olmadan sertifika verileceği, bunun karşılığında da 4000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu ücreti ödememem durumunda hakkı...
Başkent Sertifika Hizmetleri / Başkent Sertifika Merkezi tarafından, herhangi bir başvurum olmamasına rağmen beni telefonla aradılar. Reklam linkimizi incelediğim için aradıklarını, acil çağrı, ambulans çağrı merkezi, Kızılay gibi sağlık kurumlarının çağrı merkezlerinde işe başlayabilmem için sertif...
Oğlum 2,5 yaşındayken kafa üstü düşme sonucu travmaya bağlı olarak sağ gözünde içe kayma oluştu. İyi bir doktor arayışıyla Başkent Üniversitesi Hastanesi Göz Hastalıkları bölümünde Prof. *** **** ****’a başvurduk. Yaklaşık bir yıla yakın süreçte üç kez gözlük değişmesine rağmen çocuğumuzun gözündeki...
27 Kasım Perşembe günü saat 21.31’de Bucak Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Başkent Turizm ile seyahat etmek için Enuygun üzerinden 7R00500CP numaralı bileti satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs Bucak Otogarı’na hiç girmeden geçtiği için araca binemedim. Otobüs otogara girmediği için hem...
Ankara Keçiören’de Arlı Sokak ve Kaygan Sokak’ta yaklaşık 15.11.2025 tarihinden bu yana sokak aydınlatmaları yanmıyor, ayrıca sık sık elektrik kesinti...
"Aynı sorunla bir daha inşallah karşılaşmayız"
Bosch marka Vrbsgs41 model hazneli elektrikli süpürgeyi 2023 sonbaharında Çankırı Başkent Halı Mobilya’dan aldım. Bosch’a olan güvenim nedeniyle bu ürünü tercih ettim; ancak yaşadıklarım nedeniyle markaya güvenim tamamen sarsıldı. Ürünü aldığım ilk zamanlardan beri kumandasında ara ara temas sorunu...
Instagram üzerinden Başkent Sertifika adlı yerle kamuya işe alım ve sertifika hakkında bilgi almak için iletişime geçtim. Sadece bilgi amaçlı yazmama rağmen ertesi gün benden 4.000 TL ödeme talep ettiler. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, kimlik bilgisi göndermedim, form doldurmadım ya da sesli ona...
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kart sosyal yardımından uzun süre yararlanıyordum. Annemin vefatından sonra, yaklaşık 9 ay önce, bize miras olarak sadece bir araba kaldı. Bu aracın herhangi bir getirisi yok, kullanılmıyor ve gelir sağlayan bir durumumuz da bulunmuyor. Buna rağmen sadece ...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
12.11.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz nezdinde bulunan iki ayrı aboneliğimi iptal ettim. Bu aboneliklere ait toplam 90.000 TL tutarındaki teminat bede...
Facebook üzerinden 'Başkent Sertifika Merkezi' adıyla yayımlanan hastanelerde iş alımı ilanına güvenerek başvurdum. Başvurumdan 1-2 gün sonra tarafıma dönüş yapılarak T.C. kimlik numaram istendi ve sertifika kaydı oluşturulduğu söylendi. Ardından benden 4.000 TL ödeme talep edildi, aksi halde icralı...
20.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan bir link aracılığıyla Başkent Sertifika Merkezi adlı kurum tarafından arandım. S**** isimli bir kişi, hasta kayıt personeli olarak hastanelerde çalışabilmem için sertifika verdiklerini, bunun karşılığında 4.000 TL ödemem gerektiğini ve ödemeyi d...
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım doğalgaz sayacım için Başkent Doğalgaz nezdinde aktif bir aboneliğim bulunmasına rağmen, 27.11.2025 tarihinde kiosktan gaz satın almak istediğimde cihazda uyarı çıktığı için gaz alamadım. Herhangi bir sayaç değişimi yapılmadığı halde, mevcut sayaca gaz satışı yapılmad...
"Arayıp ilgilenildi müşteri temsilcisi gayet açıklayıcı, problem çözücü çok teşekkürler."
20.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Elektrik nezdindeki kendi adıma kayıtlı elektrik aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. E-Devlet ...
"Çok kısa sürede dönüş sağlandı ve gayet iyi bir şekilde ilgilenildi teşekkür ederim 😇"
Yurtiçi Kargo Başkent Transfer Merkezi üzerinden gönderilen kargomda ciddi bir sorun yaşadım. Bugün Ankara’daki adresime teslim edilen, 4 bidon olarak...
Enerjisa ile yaptığım telefon görüşmesi nedeniyle, Son Kaynak Tedarik Tarifesi kapsamındaki yanlış ve erken sınıflandırma hakkında itirazımı iletmek istiyorum. 2025 yılı için elektrik tüketim sınırının 5000 kwh olduğu, 4000 kwh’lik sınırın ise Resmi Gazete’de yer alan düzenlemeye göre 01.01.2026 tar...
Ankara’da yıllardır insanların oturduğu, benden önce de defalarca kiracısı olan bir binaya taşındım. Bu binada uzun süredir doğalgaz kullanılan daireler olmasına rağmen, benim dairem için “proje yok” denilerek süreç tamamen en baştan başlatıldı. 19’unda yaptığım başvuruda proje olmadığı gerekçesiyl...
Son Şikayetler