to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırıkkale Yahşihan’da ikamet ediyorum ve Başkent Elektrik Dağıtım bölgesinde aboneyim. Yaklaşık 1 ay önce bu adrese taşındığımdan beri neredeyse her gün düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Şehir merkezinde yaşamamıza rağmen bu kadar sık kesinti olması hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkili...
Kırıkkale Kaletepe Mahallesi A******** P********* Bulvarı’nda son bir haftadır, gün içinde belli bir saati olmadan sık sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Sürekli hale gelen bu kesintiler nedeniyle evimizdeki elektronik cihazların zarar görmesinden endişe ediyoruz. Durumu Başkent Elektrik’e bildiri...
10.11.2025 tarihinde Ankara Batıkent İlk Yerleşim Mahallesi Başkent Bulvarı No:204 adresinde bulunan Çağdaş Market şubesinden alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, marketin genel kampanyası kapsamında, broşürlerde de yer alan bilgiye göre 2.000 TL ve üzeri alışverişte Çağdaş Market uygulaması üzerinde...
Başkent Kart iletişim numaramı güncelleyemiyorum. Güncel numaram üzerinden yeni bir hesap açılıyor, ancak bu hesap ile kartımın üzerindeki numaralar eşleşmiyor ve eski hesabıma erişim sağlayamıyorum. 153'ü aradığımda her seferinde bankaya aktarıldığım söyleniyor ve telefon yüzüme kapanıyor. Acil ola...
Enerjisa Başkent bölgesinde, Kırıkkale merkezde son 4 gündür günde 4–5 defa elektrik kesintisi yaşıyorum. Sürekli hale gelen bu kesintiler, hayatımı ciddi şekilde aksatmaya başladı. Bugün de yine elektrik olmadığı için apartmanın garaj kapısı açılmıyor ve aracım içeride kaldı. Bu yüzden çok önemli b...
Ankara Etimesgut’ta oturduğum adreste çok sık elektrik kesintisi yaşamaktan bıktım. Şu anda bile elektrik kesintisi devam ediyor. Elektrik her kesildiğinde Başkent Edaş’a arıza kaydı oluşturuyorum. Genelde belli bir saat veriliyor ve o saate yakın ya da sonrasında elektrik tekrar geliyor, ancak sor...
Başkent Doğalgaz’a 22.07.2025 tarihinde ana hattan eve bağlantı yapılması için başvuruda bulundum, dilekçe numaram 3000086046’dır. Başvuru sırasında en geç 1 ay içerisinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir gelişme olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendir...
Kızım için ortaokul seviyesinde indirimli öğrenci Ankara Başkent Kart çıkardım, ancak kartı yaklaşık üç aydır mobil uygulamaya tanımlayamıyorum. Uygulamada kart tanımlama ekranında 'Kart Ekle' kısmına kart numarasını girdiğimde sistem 'Kart bulunamadı' hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Kız...
"Kızılay şubenize giderek detayları öğrendim hizmet veren personeliniz çok ilgiliydi teşekkürlerimi iletirseniz."
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende’nin Ankara Çankaya bölgesindeki aboneliğimde tanımlı olan gazi tarifemin, tarafıma mesaj gönderilerek iptal edildi...
Başkent Doğalgaz’a ait Pınarbaşı Mahallesi Karayolu Sokak No: 55/6 Sincan / Ankara adresimdeki doğalgaz sayacımın 22.10.2025 ilk okuma, 22.11.2025 son okuma döneminde yanlış okunduğunu tespit ettim. Gerçek tüketim değeri 06400 olması gerekirken, 06700 olarak okunmuş ve buna göre fatura çıkarılmıştır...
Başkent Doğalgaz üzerinden yeni doğal gaz aboneliği açtırmak için 18, 19, 20 ve 21 Kasım tarihlerinde toplam dört kez başvuru yaptım. Her seferinde sistemde “sözleşme hesabınız onaylanmadı, kurum ile irtibata geçin” uyarısı ile karşılaştım ve aboneliğim onaylanmadı. Bu uyarı ile ilgili olarak kurum...
Ankara’da öğretmenlik yapıyorum. 2003 Aralık ayında, 100002277859 sözleşme numarasıyla Başkent Doğalgaz’a 300 USD ödeyerek abone oldum. 20.11.2025 tarihinde kartıma gaz yüklemek için PTT şubesine gittiğimde, kartın satışa kapalı olduğunu öğrendim. Bunun üzerine 0850 222 64 29 numaralı müşteri hizmet...
Ziraat Bankası banka kartım, sistemde 'kuryede' olarak görünmesine rağmen yaklaşık iki haftadır elime ulaşmıyor. Kart başvurusunu KYK burs başvurusu sırasında yaptım ve teslimat adresi olarak Ankara GSB Başkent 2 Erkek Öğrenci Yurdu’nu seçtim. Bu süre içinde hem banka hem de ilgili birimlerle ileti...
Başkent Doğalgaz aboneliğim Ankara Gölbaşı Örencik Mahallesi’indeki adresimde pazartesi günü kullanıma açıldı ve doğalgaz hattı, sayaç dahil her şey sıfırdan kuruldu. Ancak sadece 4 günlük kullanım sonunda 913 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu 4 günlük sürede doğalgazı hem ısınma hem sıcak su hem d...
Çınar Sitesi 4. Blok Yöneticiliği adına, iş yerimize jeneratör bağlantısı yapılabilmesi için 20.11.2025 tarihinde saat 16:42’de Başkent Elektrik Dağıt...
"Gerçekten bu kadar hızlı çözüm yapmalarına çok sevindim başkentgazdan Serap hanım aradı telefon numarama kayıtlı olunan abonmanlık silindiğini söyledi teşekkürler ilginiz için"
21.11.2025 tarihinde telefonuma Başkent Doğalgaz’dan, 'Değerli müşterimiz, 100006634505 numaralı abonelik işleminiz tamamlanmıştır. Firmanıza bilgi vererek sayacınızın teslim alınmasını sağlayınız. B002' şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben Başkent Doğalgaz’a herhangi bir abonelik başvurusu yapmadım ve...
Yaklaşık 1,5 yıldır Kırıkkale Merkez Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve taşındığım günden bu yana ciddi voltaj dalgalanması yaşıyorum. Özellikle son dönemlerde bu dalgalanmalar çok daha sık ve şiddetli hale geldi. Bunun yanında, haftada ortalama 3 kez, bir saat içinde 4–5 kez olacak şekilde elektrikl...
Hoover marka HDP4149 ambc /1-s l3m9 tip çamaşır makinesini henüz alalı bir sene bile olmadan, kullanım kılavuzuna tamamen uyarak ve makine iç hacminin en fazla üçte birini doldurarak çamaşır yıkamama rağmen, ürün imalat hatasından dolayı kullanılamaz hale geldi. Saç tambur üzerine plastik tokaç yerl...
Enerjisa Başkent abonesi olarak, Ahi Mesut Bulvarı Selçuklu Mahallesi’ndeki tesisatımda Kasım ayında yapılan sayaç değişimi sonrasında elektrik faturamda anormal bir artış yaşadım. Eylül ayında 135 TL, Ekim ayında 175 TL gelen faturam, sayaç değişiminden sonra Kasım döneminde yaklaşık 560 TL olarak ...
Skoda Scala almak için yaklaşık bir haftadır Ankara Efe Skoda başta olmak üzere çevre illerdeki yetkili bayilerle görüşüyorum. Ancak sitede ve bayilerde araç kampanya ve reklamlarla sergilenmesine rağmen, aradığımda araç bulunmadığı veya çok sınırlı sayıda olduğu söyleniyor. Efe Skoda sözlü olarak b...
Skoda Scala almak için yaklaşık bir haftadır Ankara Efe Skoda başta olmak üzere çevre illerdeki yetkili bayilerle görüşüyorum. Ancak sitede ve bayilerde araç kampanya ve reklamlarla sergilenmesine rağmen, aradığımda araç bulunmadığı veya çok sınırlı sayıda olduğu söyleniyor. Efe Skoda sözlü olarak b...
Borsa Piyasa Eğitmeni adlı Telegram kanalında vıp üyelik satın aldım ve toplamda 200.000 TL hesaba para yatırdım. Ayrıca, yapılan işlemler sonucunda zarar ettiğim için grup yöneticilerinin yönlendirmesiyle 450.000 TL kredi çekip VakıfBank üzerinden Başkent Finans uygulamasına aktardım. Ancak bu süre...
Başkent Edaş Ankara Mamak Abidinpaşa Mahallesi Kurucu Sokak’ta ikamet ediyorum. Son bir aydır her gün düzenli olarak yaklaşık 2 saat süren elektrik kesintileri yaşıyoruz. Elektrik kesintileri nedeniyle internetimiz, televizyonumuz ve diğer tüm elektrikli cihazlarımız çalışamaz hale geliyor. Özellikl...
Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında uygulama bana hem "Borç nedeniyle işlem yapılamıyor" hem de "Adreste kayıtlı işlem var" şeklinde hata mesajları verdi. Oysa ev sahibinden borç olmadığını teyit ettim ve bu adreste ilk def...
Son Şikayetler