Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-Devlet Üzerinden Başkent Elektrik Ödemesi Engellendi

profile
03 Ocak 02:15
617
Oktay'ın Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede çözüldü”

01.01.2026 tarihinden itibaren E-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteği ile Başkent Elektrik faturamı ödeyemiyorum. Ödeme butonuna basıp bilgilerimi doğru şekilde girdiğim halde sistemde faturam görünmüyor ve bu yüzden işlem tamamlanamıyor.

Abone numaram 001024264068’tir. Şu an 130 TL tutarındaki bir adet faturam bu nedenle ödenemeden kaldı. Konuyla ilgili Başkent Elektrik müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bakım olduğunu, bu yüzden işlem yapılamadığını söylüyorlar ancak sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kırıkkale ili Yahşihan ilçesi Yenişehir bölgesindeki aboneliğim için, devletin sağladığı elektrik tüketim desteğini kullanarak faturamı ödeyebilmek ve E-Devlet/Başkent Elektrik sistemindeki bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.

03 Ocak 08:31 (Şikayetten 6 saat sonra)
Oktay
Oktay
03 Ocak 11:33

Çok teşekkür ederim çözüldü

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 03.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Oktay
Oktay
03 Ocak 11:35

Kısa sürede çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmeyen Fatura Ve Sistem Hatası

profile
10 Ekim 2024 11:29
2.853
Benzer Şikayet Yaz